to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi.
Ancak ürünler iade edilmiş olmasına rağmen, 19 Kasım’dan bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve siparişim hâlâ hesabımda 'gönderi' olarak görünmeye devam ediyor. Konuyla ilgili Zara online müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin halledileceğini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Ürünlerin kargo firması tarafından iade edilmesine rağmen, 20.419 TL tutarındaki ödemenin kartıma bir an önce iade edilmesini ve sipariş durumumun da sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
11 Kasım tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.249 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, kısa bir süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Benzer iptal işlemlerinde tutar genelde herhangi bir ek işleme gerek kalmadan kart ekstresine yansırken, bu siparişte böyle bir işlem gerçekleşmedi. Sipariş num...
2 Ekim tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5435****920 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen, ödediğim tutar hala kredi kartıma iade edilmedi. Sistem üzerinde iptal görünüyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak Zara online müşte...
Zara'nın kendi sitesinden 54364733940 ve 54361834146 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim hiç teslim edilmedi ve 15 Ekim tarihinde kargo firması Kargoist tarafından iade edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen 2.310 TL tutarındaki ödememin kredi kartıma iadesi yapılmad...
Yorumlar (5)