to read complaints and reviews, or file yours.Zara İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Kartıma Yatmadı
Zara online mağazasından 11 Kasım tarihinde toplam 4 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 54006214845 ve ödediğim tutar 20.419 TL’dir. Kargo teslimine gelindiğinde evde olmadığım için kargoyu kabul etmedim ve ürünler kargo firması tarafından Zara’ya iade edildi.
Ancak ürünler iade edilmiş olmasına rağmen, 19 Kasım’dan bu yana kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve siparişim hâlâ hesabımda 'gönderi' olarak görünmeye devam ediyor. Konuyla ilgili Zara online müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin halledileceğini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Ürünlerin kargo firması tarafından iade edilmesine rağmen, 20.419 TL tutarındaki ödemenin kartıma bir an önce iade edilmesini ve sipariş durumumun da sistemde doğru şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Para iadeniz yapıldı mı? Bende aynı sorunu yaşıyorum iki ürün iade ettim ikisi de teslim edildi ancak birinin ücret iadesi yapıldı diğeri için beklemede diyor ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum