Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Dekont Talebi

ID:34941565

İade Tutarının Hesaba Geçmemesi Ve Dekont Talebi

Arife

21 Ocak 12:22

355

Zara’dan online olarak yaptığım alışverişime ait 5410*****95 numaralı siparişimle ilgili olarak, 6 Ocak tarihinde tarafıma ücret iadesinin hesabıma geçtiğine dair mesaj geldi. Ancak 2.490 TL’lik iade tutarı, bildirilen tarihten bu yana banka kartı hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Durumu sorduğumda önce bankadan kaynaklı olabileceği söylendi; bunun üzerine bankamla görüştüm ve böyle bir para transferinin hiç gerçekleşmediği bilgisini aldım. Zara ise 6’sından itibaren 14 gün beklememi söyledi; bu süre dolmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm; dekont talep etmeme rağmen sadece beklememi söylüyorlar, herhangi bir çözüm odaklı adım atılmıyor. 2.490 TL iade tutarımın, banka kartı hesabıma gerçekten yatırıldığının kanıtı olan dekontun paylaşılmasını ve iademin derhal hesabıma geçmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Zara Sipariş İptali İçin 5.919 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Berna

Zara

05 Ocak 12:49

779

16 Aralık’ta Zara online üzerinden toplam 5.919 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ Ziraat banka kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5407*****47’dir. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin ...

zara-siparis-iptali-icin-5919-tl-geri-odeme-gecikmesi-1.pdf

1 Destek

4 Yorum

Zara İade Sürecinin İki Ay Sürmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

Meral

Zara

25 Kasım 2025 20:34

674

22 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım 5434****730 numaralı siparişi aynı gün iade etmeme rağmen, ücret iadem ancak 25 Kasım’da kredi kartıma yatırıldı. Yaklaşık iki ay boyunca ne sipariş bedelime ulaşabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabildim. İade süreci...

Zara Sipariş İade Ücretinin Hesaba Yansımaması Ve İşlem Bilgisi Talebi

Sena

Zara

15 Ocak 20:57

322

Zara mobil uygulama üzerinden yaptığım 5453****490 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili olarak ücret iadem bir türlü hesabıma yansımıyor. 10 Ocak’tan bu yana bekliyorum ancak banka kartıma herhangi bir ödeme geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin 13.01 tarihinde bankama teslim edildiğ...

1 Destek

Damla sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan İade Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Damla

Zara

25 Aralık 2025 14:34

615

Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü...

1 Yorum

Aysun sonuçtan memnun değil

Zara Online İade Sürecinde Yaşanan Belirsizlik Ve Ücretin Hala Yatmaması

Aysun

Zara

01 Aralık 2025 15:34

596

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ardından yarım saat bile geçmeden siparişimi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Defalarca Zara ile iletişime geçtiğimde, her seferinde iadenin yapıldığını ve bankamla ...

1 Destek

1 Yorum