Zara Siparişimin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

23 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5449*****91 numaralı sipariş ile 3 adet uzun kollu t-shirt satın aldım. Toplam 1.320 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ancak bugün 11 Kasım olmasına rağmen siparişim hala tarafıma teslim edilmedi.

Siparişin durumunu kontrol etmeye çalıştığımda teslimat ile ilgili herhangi bir ilerleme görmüyorum ve müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne Zara müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla sağlıklı bir iletişim kurabildim.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da 1.320 TL tutarındaki ücretin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.