Eylül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edildi Görünen Ürünler Elime Ulaşmadı Ve Zara’nın Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Eylül
19 Mart 08:57
399"Ürünüm geldi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Siparişimde Eksik Ürün Ve Yanlış Adres Notu Nedeniyle Teslim Edilmedi
Ece
21 Nisan 13:18
12111 Nisan tarihinde Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5419*****67 numaralı siparişimde iki adet ürün bulunuyordu. 14 Nisan teslimat tarihi görünmesine rağmen bu ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün için ise kargo takip ekranında “yanlış adres” şeklinde bir not çıkmasına rağmen adresime herhangi bir teslimat teşebbüsü olmadı.
Eksik olan ikinci ürünün bedeli yaklaşık 4.000 TL olmasına rağmen ne ürün bana ulaştırıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden ve özellikle WhatsApp’taki yapay zeka destek kanalından durumu anlatmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, benimle iletişime geçen gerçek bir yetkili de olmadı.
Ben eksik olan ürünümü teslim almak istiyorum. Siparişimde yer alan ikinci ürünün, doğru adresim dikkate alınarak bir an önce tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Buket sonuçtan hiç memnun değil
Zara Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Buket
04 Ocak 16:13
68525 Aralık’ta Zara online uygulaması üzerinden 2.549 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5452**44*** olan bu siparişimin 29–30 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve yaklaşık 10 gündür siparişimi bekliyorum. Bu süreçte müşter...
2 Destek
1 Yorum
Zara’dan Eksik Paket Ve Cevapsız Destek
Selin
08 Ocak 16:05
2171 Ocak’ta Zara online üzerinden 5409*****21 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki paket şeklinde oluşturulmuş olmasına rağmen dün yalnızca paketlerden biri bana teslim edildi, diğer paket hâlâ gelmedi. Uygulama üzerinden sipariş takibini yaptığımda ise yalnızca teslim edilen tek paketin kargo bilg...
1767877779369.img-9083.jpg
1767877769467.img-9082.jpg
1 Destek
Zara Siparişimde 7 Ürün Teslim Edilmedi, İade İçin De Çözüm Sunulmuyor
Fatoş
30 Ekim 2025 12:39
82112/10/2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 5390*****33 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 12 adet ürün bulunuyordu. Ancak teslimatlarda sorun yaşadım: İlk kargoda 1 ürün, ikinci kargoda 4 ürün ve üçüncü kargoda 3 ürün gönderildi. Fakat üçüncü kargoda gönderilen 3 ürün, ikinci ka...
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-5.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-4.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-3.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-2.jpg
zara-siparisimde-7-urun-teslim-edilmedi-iade-icin-de-cozum-sunulmuyor-1.pdf
1 Destek
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Gönderi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş Sorunu
Zeynep
25 Aralık 2025 15:38
44327 Kasım’da Zara uygulaması üzerinden 5447*****86 numaralı siparişi verdim. Uygulamada sipariş iki gönderiden oluşuyor olarak görünüyor. Gönderilerden biri teslim edildi, ancak diğer gönderiyle ilgili hiçbir bilgi yok, teslimat yapılmadı. Eksik gönderiyle ilgili ne teslimat bilgisi ne kargo takibi ...
eksik-gonderi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-sorunu-2.jpg
eksik-gonderi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-siparis-sorunu-1.jpg
Zara Kategorileri
-
![ikon]()
Abiye
34
-
![ikon]()
Ayakkabı
787
-
![ikon]()
Babet
38
-
![ikon]()
Bluz
241
-
![ikon]()
Bot
208
-
![ikon]()
Ceket
1.043
-
![ikon]()
Çanta
383
-
![ikon]()
Çizme
47
-
![ikon]()
Çorap
28
-
![ikon]()
Elbise
978
-
![ikon]()
Eşofman
90
-
![ikon]()
Etek
136
-
![ikon]()
Gömlek
340
-
![ikon]()
Kaban
482
-
![ikon]()
Kartlık
9
-
![ikon]()
Kazak
269
-
![ikon]()
Kürk
39
-
![ikon]()
Mont
771
-
![ikon]()
Oda Kokusu
68
-
![ikon]()
Online
5.919
-
![ikon]()
Ödeme
1.698
-
![ikon]()
Pantolon
1.556
-
![ikon]()
Parfüm
618
-
![ikon]()
Pijama Takımı
8
-
![ikon]()
Sandalet
37
-
![ikon]()
Sweatshirt
171
-
![ikon]()
Şort
78
-
![ikon]()
Tayt
21
-
![ikon]()
Terlik
41
-
![ikon]()
Tişört
210
-
![ikon]()
Trençkot
90
-
![ikon]()
Tulum
72
-
![ikon]()
Yelek
92
Yorumlar