Biletteki Dudullu Durağı Alibeyköy’e Değiştirildi, Şoför Kaba Davrandı

27 Temmuz saat 09.00’da Tekirdağ’dan İstanbul’a Truva Seyahat ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Aldığım bilete göre varış noktam Dudullu olarak görünmesine rağmen yolculuk sırasında Dudullu’da değil, Alibeyköy’de indirileceğimiz ve buradan aktarma ile Dudullu’ya geçeceğimiz söylendi. Biletimde açıkça direkt Dudullu iniş yazmasına rağmen bize transfer yapılacağı belirtildi.

Durumu otobüs şoförüne söylediğimde önce “ilk yanlışınız var, o bilette yazıyor” diyerek bilette farklı bir şey yazdığını iddia etti, ben de kendisine biletimi gösterdim. Buna rağmen “of uğraşmam, inin o zaman ya da İstanbul’da şikayet edin” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırla cevap verdi. Yolculuk boyunca da yol çalışması dahil her şeye yüksek sesle söylenen, agresif bir tutum sergiledi. Hem yanlış yerde indirilmek istenmemiz hem de bu saygısız tavır nedeniyle kendimi hem mağdur hem de müşteri olarak değersiz hissettim.

Truva Seyahat’ten, bu yolculuk için bilet ücretimin iadesini ve bu davranışları sergileyen personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.