to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan verdiğim 470 170 688 29 74 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 31.01.2026 olarak görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişim Bir Günde Kargo’da şubede bekletiliyor olarak görünmekte, ancak kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmamaktadır.
Bir Günde Kargo’ya herhangi bir kanaldan ulaşmak mümkün değildir. Zara müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca “kargo firmasıyla iletişime geçiyoruz, başka bir işlem yapamayız” denilerek herhangi bir çözüm üretilmemiş, canlı destek görüşmeleri bu cümlelerin ardından sonlandırılmıştır.
Zara’nın çalıştığı kargo firmasının arkasına sığınarak müşterisini mağdur etmesi kabul edilemez. Ürünü satan firma olarak teslimattan da Zara sorumludur. Ankara Yenimahalle’de teslim edilmesi gereken siparişim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletilmekte, tarafıma SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi dahi gelmemektedir.
Ürünlerim bugüne kadar tarafıma hiç ulaştırılmamıştır. Siparişimdeki ürünlerin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5415*****13 numaralı siparişi verdim. Ürünümün bir günde kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Zara mobil uygulamasında siparişim 30.01.2026 tarihinden beri sürekli “dağ...
Zara’dan 471150005203 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile 16.01.2026 tarihinde teslim edilecek şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. Teslimat tarihi daha sonra 17.01.2026 olarak güncellendi, ancak o gün de herhangi bir teslimat yapılmadı ve bugün 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ kar...
14 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 4 parça ürünü ekspres kargo seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 5413*****85, teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür. Birinci partinin 15 Ocak’ta, ikinci partinin ise 19 Ocak’ta teslim edileceği bilgisi verildi ancak hiçbir ürün tarafıma...
01.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 54*****8803 numaralı siparişim için kredi kartıyla 21.389 TL ödeme yaptım. Siparişimin tahmini teslim tarihi 09.01.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 16.01.2026 olmasına karşın ürünlerim hala elime ulaşmadı. Zara’nın çalıştığı “Bir Günde Kargo” firması, ...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.005 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 482 
Kartlık 9 
Kazak 263 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.718 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar