Zara Siparişim Teslim Edilmedi İddiası İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Zara’dan 5400*****05 numaralı siparişim için aldığım ürün, kargo firması Cargo X tarafından tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen kargo firmasından ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı.

İstanbul’da bulunuyorum ve kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla da iletişim kuramıyorum. Zara ile de bu konuda çözüm üretilmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Acil olarak ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.