to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5437*****38 numaralı siparişi verdim. Ancak ürünüm, kargo firmasına teslim edilmemesine rağmen sistemde “kargo firmasında, dağıtımda, tarafınıza iletilecek” şeklinde bir bilgi görünüyor. 27 Ekim’den bu yana ürünüm kayıp ve tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Siparişimin bedelini kredi kartı ile 1659 TL olarak ödedim. Ürünüm iade ya da değişim kapsamında herhangi bir özel duruma sahip değil. Benzer bir sorun daha önce yaşamadım.
Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden 5394*****59 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4.850 TL tutarındaydı ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo firması, daha önce defalarca teslimat yapılan adresimi bulamadığını belirterek ürünü teslim etmedi. Bu durum bir haftadır devam ediyor. Hem...
25 Ekim’de Zara’nın online mağazasından kadın kaban ve kazak siparişi verdim (Sipariş No: 5437****16). Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından sürekli “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar geliyor ancak beş gündür ne gelen var ne giden. Bu s...
19 Ekim tarihinde Zara online mağazasından 5438*****64 numaralı ürünü sipariş ettim ve ödemesini doğrudan, toplam 3.700 TL olarak yaptım. Siparişim dün teslim edilecekti ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi kendilerine siparişi iade sürecine aldılar ve ürün bana ulaşmadı. Konuyla ilgili müşt...
Yorumlar