to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Şubat’ta Zara uygulaması üzerinden verdiğim siparişi aynı gün içinde iptal ettim ve “siparişiniz iptal edildi” şeklinde e-posta aldım. Buna rağmen 2.339 TL tutarındaki harcama kartıma yansıtıldı ve iptal işlemine rağmen para tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5457*****72’dir.
İade gözükmeyince Garanti Bankası uygulaması üzerinden ilgili işleme itiraz ettim; ancak günler geçmesine rağmen ne bankadan ne de Zara’dan herhangi bir geri dönüş alamadım. Zara için ne çalışan bir telefon hattı, ne ulaşılabilir bir e-posta adresi, ne de etkin bir müşteri hizmeti bulabiliyorum. Bu süreçte sanki 2.339 TL resmen kaybolmuş gibi hissediyorum ve kart ekstreme yansıtılan bu tutarı boşuna ödemek zorunda kalacağım.
Hem iptal onayı gönderilip hem de ücret iadesi yapılmaması sebebiyle Zara’dan, ilgili siparişe ait 2.339 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Zara online üzerinden yaptığım 5451*****52 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen, üzerinden bir hafta geçtiği halde kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Siparişimi iptal ettiğimden beri hem bankamı hem de Zara’yı defalarca kontrol ediyorum, ancak kartıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu sü...
16 Aralık’ta Zara online üzerinden toplam 5.919 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret hâlâ Ziraat banka kartıma iade edilmedi. Sipariş numaram 5407*****47’dir. Konu ile ilgili Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalin ...
Zara uygulaması üzerinden 31 Ocak’ta bir sipariş verdim, aynı gün akşamı bu siparişi iptal ettim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleşmedi. İptal ettiğim siparişin numarası 5415*****21 ve ödeme 1.590 TL tutarında kart ile yapılmıştı. Siparişi iptal etmeme rağmen hem kar...
11 Kasım tarihinde Zara online üzerinden toplam 3.249 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, kısa bir süre sonra da bu siparişi iptal ettim. Benzer iptal işlemlerinde tutar genelde herhangi bir ek işleme gerek kalmadan kart ekstresine yansırken, bu siparişte böyle bir işlem gerçekleşmedi. Sipariş num...
21 Aralık 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5451*****16 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen...
Yorumlar