to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Mersin Forum Zara mağazasından bir saten topuklu ayakkabı aldım. Üzerinde kullanılmadan farklı lekeler oluştu. Bu sebeple incelemeye gönderilmesini rica ettim ancak mağazanın müdürü S**** Hanım ve çocuk bölümü yöneticisi olduğunu söyleyen başka bir çalışan, 'Bize kalmış, ister kabul ederiz ister etmeyiz.' şeklinde konuştu. 'İstediğiniz yere şikayet edin, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin, zamanımızı daha fazla meşgul etmeyin.' dedi. Gerçekten çok yazık; böyle bir markanın mağaza yöneticisinin üslup ve tavır konusunda bilgi sahibi olmaması ve müşteriyle iletişime nasıl girmesi gerektiği hakkında eğitim alması gerekiyor.
İstanbul Marmara forumda yer alan Zara mağazasından 2,5 yaşındaki oğluma almış olduğum sandaletin teki 10 gün içerinde soyulmaya başladı. Ürünü bu sebepten mağazaya götürdüğümde mağazadaki çalışan ürüne bakarak bunun kullanmaya bağlı olarak oluşmuş olabileceği şeklinde yorumda bulunarak kullanıcı ha...
Forum Mersin Zara Mağazasından daha önceden almış olduğum kot pantolonun bir çok yerinde renk atması ve kumaş deformesi olunca 26.08.2024 tarihinde değişim veya iade yapılması isteği üzere mağazaya gittim. Değişim yapmak istediğimi söylediğimde hatanın benden olduğunu söylediler. Ben de ürün incelem...
Mersin Zara personeli iade etmek istediğim ürünü üstten ve hattını aşacak şekilde saçma sapan bir sebepten kabul etmedi. Etiketli ve mağaza dışında denenmemiş bir ürüne giyilmiş dedi. Tavrı konuşması çalıştığı markaya yakışmayacak kadar kötüydü. Anladığım kadarıyla kendisi yetkili biriydi ve yetkisi...
Yorumlar