to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Optimum Adana mağazasında sıfır saygı ve sıfır güler yüz ile karşılaştım. Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; ne telefon numaralarından ne de WhatsApp hattından yanıt alabiliyoruz. Mağaza, yılın yaklaşık yarısı boyunca indirim adı altında pazar yeri ürünlerini yerlerde, sağlıksız koşullarda, ayak altında ve deneme imkânı sunarak sergiliyor. Çalışanlar müşterileri azarlayarak kabinleri toplatıyor, yöneticiler ise 'Neden aldığını başka reyona bıraktın?' diyerek müşterileri azarlıyor. Gerçekten şaka gibi, markaya yazık olmuş. Müşteri hizmetlerinden dönüş bekliyorum. Detaylar ve ispatlar için iletişime geçebilirsiniz.
4 Temmuz 2024 Cuma Zara kabinin önünde bir beyefendi herhalde yoğunluktan yıpratmışsınız kendisini, gergindi bayağı. Kabin önünde bana 'Sırada mısınız?' dedi, diğer müşteriler yanlış anlıyor. Ben mağaza sorumlusuyum, yüksek bir sesle beni güya hizaya almaya çalıştı aklınca. Adana Optimum Zara şubeni...
Adana Optimum Zara şubesinde her zaman olduğu gibi 3-4 ürün denemek için kabin kısmına geçtim ve eşim de denediklerime bakmak için kabin koridoruna doğal olarak geldi. Optimum Zara çalışanları, münasebetsiz bir tavırla eşime koridorda bekleyemeyeceğini, dışarı çıkması gerektiğini söylediler. İlk def...
Bugün Adana Optimum'da bulunan Zara mağazasından yeni aldığım ürün ciddi anlamda esneme yaptı. İki yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen ürünün arkasında durulmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından aldığım yanıtlar tatmin edici değil. Adana'daki Zara mağazası yöneticilerinden şikayetçiyim. Ürünün g...
Zara iade sorunu Adana Optimum Zara mağazasından alışveriş yaptım. O sırada başka ürünler alıp iade de ettim. Kartla ödeme yaptığım halde, değişim olduğu halde değişim çeki olarak yansıttılar. Bu durumda ben iade etmek istediğimde sorun yaşanır mı diye defalarca sordum personele, 'Hayır, buraya tüm ...
Zara çalışanları müşterilere hiç yardımcı olmuyorlar. Müşterilere vermeleri gereken hizmeti müşterilere yaptırıyorlar! Marmara Park AVM (zayıf, kısa ve kıvırcık saçlı bir kadın Zara çalışanı vardı. Kabinde çalışıyordu o gün. Bir ürün için yardım istediğimde bana kabinde denenmiş ürünlerden kendimin ...
Yorumlar