to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Zara şubesinde her zaman olduğu gibi 3-4 ürün denemek için kabin kısmına geçtim ve eşim de denediklerime bakmak için kabin koridoruna doğal olarak geldi. Optimum Zara çalışanları, münasebetsiz bir tavırla eşime koridorda bekleyemeyeceğini, dışarı çıkması gerektiğini söylediler. İlk defa böyle bir uygulama görüyorum. Yarı çıplak şekilde kabinlerin dışına kadar çıkıp giyindiğimiz ürünleri mi göstereceğiz? Ayrıca bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde yine münasebetsiz bir tavırla 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz. Mağazamızın uygulaması bu şekilde, biz böyle karar aldık.' diye münasebetsiz tavırlarına devam ettiler. Ürünlerimi aldım ancak bu tutum markanın adına ve kurumsallığa zarar veriyor. Umarım buraya yazmam yetkililerin dikkatini çeker ve Adana Optimum Zara çalışanları kendilerine biraz çekidüzen verir.
4 Temmuz 2024 Cuma Zara kabinin önünde bir beyefendi herhalde yoğunluktan yıpratmışsınız kendisini, gergindi bayağı. Kabin önünde bana 'Sırada mısınız?' dedi, diğer müşteriler yanlış anlıyor. Ben mağaza sorumlusuyum, yüksek bir sesle beni güya hizaya almaya çalıştı aklınca. Adana Optimum Zara şubeni...
Zara Optimum Adana mağazasında sıfır saygı ve sıfır güler yüz ile karşılaştım. Zara müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; ne telefon numaralarından ne de WhatsApp hattından yanıt alabiliyoruz. Mağaza, yılın yaklaşık yarısı boyunca indirim adı altında pazar yeri ürünlerini yerlerde, sağlı...
Bugün Adana Optimum AVM Zara mağazasında pantolon deniyordum. Malum kış, kat kat giyinmiştim, elimde alışveriş poşetlerim vardı ve uzun botlar giyinmiştim. Giyinme kabindeki görevlinin rahatlıkla bana yardım edebileceğini düşündüm. Pantolon büyük gelince giyinme kabinindeki kadın görevliden small be...
Bugün Adana Optimum'da bulunan Zara mağazasından yeni aldığım ürün ciddi anlamda esneme yaptı. İki yıl garanti olduğu belirtilmesine rağmen ürünün arkasında durulmuyor. Müşteri hizmetleri tarafından aldığım yanıtlar tatmin edici değil. Adana'daki Zara mağazası yöneticilerinden şikayetçiyim. Ürünün g...
İzmir Optimum Zara mağazasına eşim için hediye almak için gittim. Öncelikle ilgilenecek personel bulmam zaten uzun zaman aldı. Sonrasında bulduğum bir satış danışmanı beni prova odasındaki başka bir çalışana gönderdi. Oradaki görevliye de istediğim ürünü gösterdim stokta olduğunu da teyit etti. Fak...
Yorumlar