Xrancer Markalı Oyuncu Koltuğunda Sünger Patlaması Ve Yan Destek Kırılması, Satıcıdan Cevap Yok

Xrancer markasına ait oyuncu koltuğunu 2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden itibaren koltuktan ciddi şekilde gacır gucur sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 4–5 aylık kullanım sonunda ise koltuğun oturma kısmındaki sünger tamamen patladı, arka tarafta bulunan ve hiç dokunmadığım süngerler dışarı fırladı, yan kol dayaması da kırıldı. Kısacası verdiğim para adeta boşa gitmiş durumda.

Ürünle ilgili tüm fotoğrafları ve detayları paylaştığım halde, Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarım görülüp hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm yönünde bir adım atıldı.

Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan ve parçalanan bir koltuğun arkasında durulmamasını kabul edemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tarafıma para iadesi yapılmasını ya da koltuğumun sorunsuz, sağlam bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.