Otobüs Yolcuları Alınmadan Gitti İade Talebi

10 Mart sabahı saat 04:45 kalkışlı, ilk çıkış noktası Çan olan ve Burdur–Antalya güzergâhındaki Balıkesir Uludağ Turizm seferi için 21916642 PNR kodlu bilet aldım. Otobüs perona hiç girmeden yaklaşık 15 dakika önceden gelip yol kenarında yolcu indirip alelacele hareket etti ve bizi almadan gitti. Peronda bekleyen 4-5 yolcu aynı şekilde mağdur edildi.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, “Biz bir şey yapamayız” denilerek ilgisiz bir şekilde geçiştirildik ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hem seferi kullanamadım hem de ortada kaldım, bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım bu seferin bilet ücretinin acilen ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayın incelenmesini ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.