Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34814568
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Üzerinden Yetkisiz 3.539 TL Çekim İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Yağmur
Zara
09 Ocak 11:12
302

07.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Zara online üzerinden kartımdan 3.539 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda kartımın ait olduğu Yapı Kredi Bankası ile görüşerek kartımı iptal ettirdim. Aynı gün içinde Zara ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazılı olarak iletişime geçip, işlemin hile kaynaklı olduğunu, provizyonda görünen bu ödemenin kesinlikle onaylanmaması ve iptal edilmesi gerektiğini belirttim, elimde tüm yazışmaların ve görsellerin kayıtları bulunmaktadır.

Buna rağmen bana sadece “ilgili birim inceliyor” şeklinde otomatik bir yanıt verildi ve ertesi gün bu alışveriş onaylanarak kartıma borç olarak yansıtıldı. Zara hesabım olmasına rağmen bu alışveriş benim adıma açılmış bir sipariş veya hesabım üzerinden yapılan bir işlem değildir, sadece ödeme kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Provizyonda olan bu ödemenin tarafınızca onaylanmaması gerekirken onaylanması nedeniyle mağdur edildim.

Zara online tarafından onaylanan bu harcamanın, hile kaynaklı olduğu dikkate alınarak derhal iptal edilmesini ve 3.539 TL tutarındaki bedelin tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ederim.

zara-online-uzerinden-yetkisiz-3539-tl-cekim-iptali-ve-tam-iade-talebi-6.jpg
zara-online-uzerinden-yetkisiz-3539-tl-cekim-iptali-ve-tam-iade-talebi-4.jpg
zara-online-uzerinden-yetkisiz-3539-tl-cekim-iptali-ve-tam-iade-talebi-3.jpg
zara-online-uzerinden-yetkisiz-3539-tl-cekim-iptali-ve-tam-iade-talebi-2.jpg
zara-online-uzerinden-yetkisiz-3539-tl-cekim-iptali-ve-tam-iade-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

profile
Eylül
Zara
16 Eylül 2025 15:27
1.011

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg
zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Zara Yetkisiz 20.359 TL Çekim İptali Ve İade Talebi!

profile
Semih
Zara
07 Ocak 13:08
383

05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara.com üzerinden 20.359 TL tutarında tek çekim işlem yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği yaklaşık bir dakika sonra banka tarafından aranarak yapılan harcamanın bana ait olmadığı bilgisini verdim ve kartıma bloke ko...

1 Destek

Onaysız Şifre İle Çift Çekim Ve İade Sorunu: Zara Ve Banka Sorumluluk Almıyor

profile
İlknur
Zara
03 Aralık 2025 20:07
367

27 Kasım saat 08:01’de Zara’nın internet sitesi üzerinden 3 taksitli olacak şekilde 7.989 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hemen ardından kartımdan aynı tutarda ikinci bir çekim daha yapıldığını fark ettim. Yani aynı alışveriş için kartımdan 7.989 TL iki kez çekilmiş görünüyor. En rahatsız edic...

Onaysız Şifre İle Çift Çekim Ve İade Sorunu: Zara Ve Banka Sorumluluk Almıyor
onaysiz-sifre-ile-cift-cekim-ve-iade-sorunu-zara-ve-banka-sorumluluk-almiyor-1.jpg
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

Zara İptal Edilen Siparişin Taksit Ödemeleri Kesintisiz Çekiliyor, İade Yapılmıyor

profile
Selin
Zara
30 Aralık 2025 09:52
998

27.11.2025 tarihinde Zara Online üzerinden toplam 7.109,00 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5437****440’tır. Ancak 28.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan siparişim Zara tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, kredi kartımdan hâlâ taksit ödemeleri çekil...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara whatsapp Zara Online alışveriş Zara Online kart Zara 3 taksit Zara iade talebi Zara iade talep edildi Zara kart Zara sipariş
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri