Zara Online Siparişinde Ürün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Zara’dan online olarak verdiğim 5487*****58 numaralı siparişimde, ücretini kartımla ödemiş olmama rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi. 25 Eylül 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır hem ürünümü hem de ödediğim ücretin hesabıma iade edilmesini bekliyorum.

Bu süreçte herhangi bir teslimat gerçekleşmediği gibi, tarafıma ücret iadesi de yapılmadı. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün gönderilmesi ne de iade sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmaması nedeniyle mağdur edildim.

Ürünüm teslim edilmediği için ödediğim tutarın, 5487*****58 numaralı siparişime ait tüm kesintiler dahil olmak üzere en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.