to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, 7473 ile biten kartımdan 2.980 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yansıtıldı.
Uygulamada ve e-posta adresimde bu işlemle ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmüyor.
Durumu fark eder etmez banka hareketlerimden ekran görüntüsü aldım ve Zara uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaştım. Görüştüğüm C**** Hanım, bu sorunla ilgili bana herhangi bir çözüm sunamayacaklarını belirtti ve işlemle ilgili somut bir açıklama yapılmadı.
Sipariş kaydı olmadığı halde kartımdan çekilen 2.980 TL tutarındaki ücretin acilen tarafıma iadesini ve bu hatalı işlemin neden gerçekleştiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...
Zara uygulamasından yapmış olduğum 3 taksit seçeneğinin Zara tarafından tek çekim olarak kartımdan çekilmiş. Hata Zara uygulamasından kaynaklı olduğu için banka bir işlem yapamıyor. Zara müşteri hizmetleri Ze** Hu** hanımefendi "Belirttiğiniz şekilde bir sürecimiz bulunmamaktadır, bu sebeple bankanı...
06.10.2025 tarihinde Zara’dan 7.570 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 5435*****32) başarılı bir şekilde oluşturuldu ve kredi k...
Merhaba, 23.10.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 4.990,00 TL bedelinde yaptığım alışverişi yaklaşık beş dakika içerisinde faturası dahi oluşturulmadan vazgeçip iptal ettim. İptal işleminin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ilgili tutar tarafıma hala yansımamıştır. Zara müşteri hizmetleri ile ...
09/08/2025 tarihinde bilgim dışında Zara'nın online platformu üzerinden kredi kartımla 10.740 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmamaktadır. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Yorumlar