Zara Online Mağazasında Yetkisiz 8.009 TL Ödeme Ve Kart İptali Talebi

01.02.2026 tarihinde saat 22.48 sularında Yapı Kredi World kredi kartımdan Zara online mağaza üzerinden 8.009,00 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmedi.

Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve tüm kartlarımı güvenlik gerekçesiyle iptal ettirdim. Buna rağmen benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bu tutarda bir ödemenin Zara online mağazası üzerinden gerçekleşmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Zara’nın, bu işlemle ilgili tüm kayıtları acilen inceleyerek varsa adım kullanılarak oluşturulmuş sipariş ve gönderim süreçlerini derhal iptal etmesini, bu ödemeyi tamamen iptal ederek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda doğrudan benimle iletişime geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir işlemin nasıl onaysız tamamlanabildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve mağduriyetimin eksiksiz şekilde giderilmesini istiyorum.