Zara.com’da Bilgim Dışında Yapılan 12.609 TL’lik Alışverişin İptali ve İadesi Talebi

Fatih

348

07.04.2026 tarihinde bilgim ve rızam dışında kredi kartı bilgilerim kullanılarak zara.com online mağazasından 12.609,00 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim.

Durumu fark ettiğim gün hemen VakıfBank’ı arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından Zara ile iletişime geçerek olayı ayrıntılı şekilde anlattım ve işlemin iptal edilmesini, harcamanın kartıma iade edilmesini talep ettim. Kartımın son 4 hanesi 5036’dır. Buna rağmen tüm aksiyonları aldıklarını söylemelerine karşın, hangi somut işlemleri yaptıklarına dair bana hiçbir bilgi vermediler ve net bir geri dönüş sağlamadılar.

Bugün itibarıyla söz konusu harcama hâlâ kredi kartı ekstreme yansımış durumdadır. Bilgim dışında yapılan bu hukuksuz işlemle ilgili Zara’nın daha şeffaf hareket etmesini, bu işlemin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 12.609,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Fatih

07.04.2026 tarihinde iznim dışında kartımdan yapılan 12.609,00 TL tutarındaki alışverişi fark ettim, kartımı iptal ettirdim ve Zara'ya iade talebinde bulundum. Ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım ve harcama kredi kartı ekstreme yansımış durumda.