to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından Black Friday indirimi kapsamında 5442*****66 sipariş numaralı alışverişimi yaptım. Toplam alışveriş tutarı 7.549 TL idi. Bu tutarı aslında Enpara kartımla ödememe rağmen, aynı gün hem Enpara kartımdan hem de Yapı Kredi kartımdan çekim yapılmış ve toplamda 15.098 TL ödemiş durumdayım. Bunu hesap ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim.
Konu ile ilgili Zara ile görüştüğümde 2 Aralık tarihine kadar beklemem gerektiği söylendi ancak kartımdan fazladan çekilen bu tutar hâlâ iade edilmedi. Enpara kartımdan yapılan çekimi normal alışveriş ödemem olarak kabul ediyorum, ancak Yapı Kredi kartımdan çekilen tutar tamamen fazladan ve haksız bir çekimdir.
Zara’dan talebim, Yapı Kredi kartımdan çekilen fazladan ödemenin en kısa sürede iade edilmesi ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
27.11.2025 Perşembe günü saat 20.00 civarında Zara’nın online mağazasından 5405*****45 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak tek bir sipariş için kartımdan 4.939 TL tutarında ödeme iki kez çekildi ve toplamda mükerrer çekim yapıldı. Konu ile il...
Zara online mağazası üzerinden 5435*****86, 5435*****28 ve 5434*****88 numaralı siparişlerimin iadesini 9 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Toplamda 11.140 TL tutarındaki iademin yalnızca 3.480 TL’si hesabıma yatırıldı. 5434*****88 numaralı siparişimde de 7.660 TL’lik iade yapılması gerekiyordu, ancak...
Merhabalar, Zara'nın Black Friday indirimlerinden sepetimdeki bazı ürünleri satın alabildim. Ancak kredi kartımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki kez çekildiğini fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden Zara'ya ulaşarak bir kayıt oluşturdum. İlk olarak bana iade sürecinin başlatıldığını ve 14 gün sonr...
Zara online alışveriş platformunda adıma ait olmayan, bilgim dışında gerçekleşen bir kredi kartı işlemiyle karşılaştım. Kredi kartı dönem içi işlemlerimde “hatalı iade düzeltme” açıklamasıyla 6.870 TL tutarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve herhangi bir sipari...
27.11.2025 tarihinde saat 00.21’de Zara’nın online alışveriş kanalından toplam 5 adet ürün satın aldım. Alışveriş sırasında sepetimdeki ürünlerin indirimli toplam tutarı 7.000 küsur tl olarak görünüyordu, indirimsiz hali ise 12.000 küsur tl civarındaydı. Ben de 27.11.2025 kampanyası dahilinde bu ind...
Yorumlar