to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Natoyolu Çağrı Merkezinde Ses Gelmemesi Ve Bilgi Alamama
Aras Kargo Natoyolu şubesine ait çağrı merkezini az önce defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon açılıyor ancak hatta hiçbir ses gelmiyor ve uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum. Kapatıp tekrar aradığımda da aynı sorun devam ediyor.
Takip numarası 6077885206067 olan kargomla ilgili bilgi almak istiyorum fakat bu ses gelmeme sorunu nedeniyle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomun durumu hakkında endişe duyuyorum.
Çağrı merkezindeki bu teknik problemin acilen çözülmesini, müşteri temsilcilerine sağlıklı şekilde bağlanarak kargom hakkında net bilgi almayı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37129440 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ali K., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Özgül yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
