Zara Nişantaşı

24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 Nisan’da bu alışverişin bir kısmını, 1.590 TL’lik bölümünü İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiği...

Zara’dan 4391/892/800 kodlu ürünü satın almak için önce mağazaya gittim. Mağazada ve diğer mağaza stoklarında ürünün olmadığını, sadece genel merkezde ve Nişantaşı’nda bulunduğunu söylediler ve beni online alışverişe yönlendirdiler. Aslında Nişantaşı şubesine gidip ürünü alabilecek durumdayken, bu y...

Zara’dan 20.01.2026 tarihinde satın aldığım 00706662052028 kodlu pantolonu, etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede makinede yıkadım. Aynı programda yıkanan diğer hiçbir üründe sorun yaşanmazken, sadece bu pantolon ilk yıkama sonrası dikiş yerinden açıldı ve kullanı...

Zara Nişantaşı mağazasından 30.09.2024 tarihinde “Sprey Efektli Suni Deri Biker Ceket” satın aldım. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde iade işlemi kabul edildi ve tarafıma iade fişi verildi. Mağaza görevlileri, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde banka hesabıma yatacağını açıkça belirtti. A...

Zara’nın kağıt alışveriş çantaları uzun zamandır ciddi şekilde kimyasal bir koku yayıyor. Geçtiğimiz günlerde aldığım çantalarda da aynı sorunu yaşadım. Bugün Nişantaşı Zara mağazasından aldığım çantada koku yeniden ve çok belirgin şekilde hissedilince, bu durumu yazma ihtiyacı duydum. Toplu taşıma...

Zara’dan 27 Kasım’da Kara Cuma indirimiyle online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5404*****31. Ürünlerim Birgündekargo isimli kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kayboldu ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı üzerinden en az 20 farklı müşteri temsilcisiyle g...

İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...

Zara'nın Teşvikiye Nişantaşı mağazasına teslim edildiği görünen online siparişim için mağazaya gittim fakat ürünümün orada olmadığını söylediler. Bugün ürünümü teslim alıp trenle şehir dışına çıkmam gerekiyordu, ancak mağazada ürünümü çok uzun süre aramalarına rağmen bulamadılar ve bu yüzden trenimi...

17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka...

Zara online alınan ürün ertesi gün teslim ödemesi yapıldığı halde gelmedi. Arama yapıldığı ve iş yeri kapalı diye getirilmediği iddia edildi. İş yeri 24 saat açık ilk defa online sipariş verilmiyor. Wp hattı müşteri temsilcisi şikayetle ilgilenmedi. Nişantaşı şubesinden yardım almaya gittiğimde de e...

26 Eylül 2025 tarihinde Zara Nişantaşı mağazasına, kısa süre önce satın aldığım klasik ayakkabının boya akıtması ve ayağıma çarpıp kanatması nedeniyle başvurdum. Ürünün ayıplı olduğunu belirttim ve sürekli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen, ilk kez değişim veya iade talebinde bulundum. M...

09.07.2025 tarihinde Nişantaşı Zara şubesinden toplam 3 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tutarı 3.670 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve m...

23 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın jean satın aldım. Yaklaşık 10 gün İzmir transfer merkezinde bekledi. Hemen Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim bir terslik olduğunu bu kadar uzun sürmesinin normal olmadığını yazdım ve siparişi iptal etmek istediğimi b...

Zara'dan iki adet keten pantolon aldım. İkisini de bir defa giymeme rağmen ağ kısmı ve bacak kısımları tüylenmeye başladı. Nişantaşı mağazasına götürdüm. Oradaki kadın müdür, birini kabul edip diğerini kabul etmediğini; birinde az tüylenme olduğunu, bir defa daha giydikten sonra diğeri gibi olursa g...

Dün Nişantaşı'ndaki Zara mağazasında bir elbisenin yırtık olduğunu fark edip yardımcı olmak ve görmeden birinin satın almasını engellemek amacıyla içeride görevli olan bir çalışana elbisenin yırtık olduğunu gösterdiğimde aldığım cevap 'Siz bilirsiniz, ister alın ister almayın' oldu. Elbiseyi reyonda...

Zara yetkili birimine 13.05.2025 günü kızımla birlikte Nişantaşı Zara mağazasında alışveriş yaparken son derece rahatsız edici, saygısız ve kabul edilemez bir muameleyle karşılaştım. Kızım kabinde elbise denerken bende bir anne olarak dışarıda onu bekliyor, denediği kıyafetler hakkında fikir veriyor...

Zara dan 02/05/2025 tarihinde almış olduğum kot pantolonun arkasında ip çekilmeleri olduğunu görünce 03/05/2025 fiş ile birlikte Nişantaşı Zara şubesine götürdüm. Pantolonu sadece 4 saat evde giymiştim. İsminin D**** olduğunu ve mağazanın en yetkilisi olduğunu söyleyen hanımefendi gayet alaycı tavır...

+1

Nişantaşı Zara mağazasından 12 saat önce aldığım elbiseyi, deprem nedeniyle denemeden satın aldım. Ancak, hiç poşetinden dahi çıkmamış elbiseyi iade etmek istediğimde kabul etmediler. Çalışan, ukalaca ve saygısız bir tavırla, elbisenin 'soğan ve sigara' koktuğunu iddia ederek iade talebimi reddetti....

İlk olarak, Nişantaşı Zara'da çalışan, adı S. ile başlayan erkek reyonu müdürü tarafından kötü muamele gördüm ve hakarete uğradım. Durumu etraftaki insanlar duysun istediğimde, bana iftira atarak mağazadan kovmaya çalıştı. Avukatıma suç duyurusunda bulundum, ancak Zara müşteri hizmetleri hiçbir şeki...

Zara online mağazadan aldığım ürünü iade edemiyorum. Kodun bir hafta geçerlilik süresi dolmuş. Kargo Kodun geçersiz olduğunu sistemin kabul etmediğini söylüyor. WhatsApp iletişimi yapay zeka hiçbir şekilde çözüm sunmuyor. Nişantaşı Zara mağazası kabul etmiyor iadeyi. Online almışsınız biz kabul edem...

Kızkardeşim bana Zara İstanbul Nişantaşı şubesinden bir adet kol çantası hediye aldı. Çantamın. Kolundaki bağlantı düğmesi aniden kopuyor. Yollarda eşyalarım yere saçılıyor. Ayrıca kolunda soyulma ve dökülmeler var. Zara müşteri temsilcisi ürünü İstanbul'a getirmemi söyledi ancak benim İstanbul geti...

Görselini belirttiğim ürün Zara Nişantaşı şubesinde sayılı adette var gözüküyor. Şubeye gittiğinizde ise 'Nerede bilmiyorum. Kendiniz bulabilirsiniz.' deniliyor. İkinci bir kişiye sorduğunuzda 'O stok hatasıdır.' tarzında bir geri dönüş oluyor. Kimse ürünün nerede olduğuna bakmak istemiyor. Mağazaya...

Zara Nişantaşı şubesinden alışveriş yapmak için girip ürünü ve bedenini bulamadığımı belirttim fakat kendileri bana depoya bakın, kabine bakın diye yönlendirdiler. Sadece depoda ürünü ben arayacaksam personel neden çalıştırıyorsunuz? Barkod okutun diyorum, makine yok yanımda diye bahane uyduruyorlar...