to read complaints and reviews, or file yours.04.11.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Zara Nişantaşı mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağaza... giriş kapısının yanındaki vitrinin hemen önünde, tekerlekli askıda asılı bir ceketin fiyat etiketine bakmak için ürünü elime aldım. Bu sırada orada bulunan, ismini ısrarla vermeye
21.10.2026 tarihinde Cevahir AVM’deki Zara mağazanızda yaşadığım, beni derinden rencide eden bir olay ve sonrasında yapt...ığım şikayete geri dönüş yapılmaması hakkında yazıyorum. 23.09.2026 tarihinde satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, satın aldığım haliyle poşetinde muhafaza ettim. Değişim için Cev
18 Ekim 2026 gecesi Zara uygulaması üzerinden benim bilgim ve rızam olmadan hesabıma birden fazla kez giriş yapıldı ve ü...ç farklı sipariş oluşturuldu. 17 Ekim gecesinden itibaren e-posta adresime defalarca giriş onayı ve doğrulama kodu mailleri geldi, gece yarısı saatlerinde onay kodu girmeden hesabı
Zara mağazalarından yaptığım alışverişlerde ciddi iade problemleri yaşıyorum. Mağazadan aldığım ürünleri zamanında iade ...etmeme ve elimde iade fişlerim olmasına rağmen, bazı iadelerimin hiçbir şekilde tarafıma ödenmediğini görüyorum. Özellikle Cevahir, Nişantaşı ve Galataport mağazalarındaki işlemler
21.09.2026 tarihinde Akasya AVM’deki Zara mağazanızdan arkadaşımla birlikte alışveriş yaptım. Aldığım ürünün üzerinde 65...0 TL fiyat yazmasına rağmen, babamın kredi kartından 1.190 TL çekildiğini sonradan hesaplayınca ve babam da kart ekstresine bakınca fark ettik. Ürünün etiketi hâlâ üzerinde duruyor
13.08.2026 tarihinde Zara Teşvikiye Nişantaşı mağazanızdan yaptığım alışverişte, QNB kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL t...utarında çekim yapıldı. Pos cihazının mağazanın aşağı katında olduğu, bu nedenle sık sık çekim sorunu yaşandığı ve benim işlemimde de benzer bir durum olduğu ifade edildi. Bu neden
Zara İstinyePark mağazasından 28 Haziran tarihinde 1.590 TL’ye aldığım etek, kısa süre içinde üç yerinden yırtıldı. 15 T...emmuz günü ürünü inceleme ve iade/değişim amacıyla Zara Cevahir mağazasına götürdüm. Mağazada görevli yetkili A***** Hanım’ın yaklaşımı ve üslubu beni üründen daha fazla rahatsız
Zara’dan biri yaklaşık 40 gün, diğeri yaklaşık 20 gün önce olmak üzere iki adet erkek pantolon satın aldım. Pantolonlard...an biri Nişantaşı mağazasından, diğeri İstiklal Caddesi mağazasından alındı. Ürünler sadece ortalama bir haftalık kullanım ve iki kez yıkama sonrası güneş lekesi olmuş gibi renk at
Zara Nişantaşı mağazasında yaşadığım fiyat uygulaması nedeniyle şikayetçiyim. Web sitesinde 1890 TL olarak gördüğüm ürün...ü mağazadan almak istediğimde, sadece ince bir kağıt poşet veriliyor olmasına rağmen kasada 1895 TL fiyat çıkarıldı. Aynı ürünü online aldığımda, kargo ücreti ödememe rağmen toplam
Zara’dan yaklaşık bir hafta önce aldığım elbiseyi eve gidip denediğimde fermuarında problem olduğunu fark ettim. Bunun ü...zerine bugün İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına değişim için gittim. Mağazada O****** isimli çalışan elbiseyi değiştirmeyeceğini, “İstediğiniz yere şikayet edin” diyerek sesi
24 Mart tarihinde Zara’nın online mağazasından Akbank kartımla 3.239 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 Nisan’da bu alışve...rişin bir kısmını, 1.590 TL’lik bölümünü İstanbul Nişantaşı’ndaki Zara mağazasına iade ettim. Mağaza iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirdiğini ve tutarın bankaya iletildiği
Zara’dan 4391/892/800 kodlu ürünü satın almak için önce mağazaya gittim. Mağazada ve diğer mağaza stoklarında ürünün olm...adığını, sadece genel merkezde ve Nişantaşı’nda bulunduğunu söylediler ve beni online alışverişe yönlendirdiler. Aslında Nişantaşı şubesine gidip ürünü alabilecek durumdayken, bu y
Zara’nın kağıt alışveriş çantaları uzun zamandır ciddi şekilde kimyasal bir koku yayıyor. Geçtiğimiz günlerde aldığım ça...ntalarda da aynı sorunu yaşadım. Bugün Nişantaşı Zara mağazasından aldığım çantada koku yeniden ve çok belirgin şekilde hissedilince, bu durumu yazma ihtiyacı duydum. Toplu taşıma
Zara’dan 27 Kasım’da Kara Cuma indirimiyle online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5404*****31. Ürünlerim Birgündekargo... isimli kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kayboldu ve bu firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu süreçte Zara WhatsApp hattı üzerinden en az 20 farklı müşteri temsilcisiyle g
İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Ha...valar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple
Zara'nın Teşvikiye Nişantaşı mağazasına teslim edildiği görünen online siparişim için mağazaya gittim fakat ürünümün ora...da olmadığını söylediler. Bugün ürünümü teslim alıp trenle şehir dışına çıkmam gerekiyordu, ancak mağazada ürünümü çok uzun süre aramalarına rağmen bulamadılar ve bu yüzden trenimi
17.10.2025 tarihinde saat 11:00-11:30 arasında İstanbul Nişantaşı Zara mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayet...çiyim. Mağaza içinde personellerin kendi aralarında yüksek sesle tartıştıklarına şahit oldum. Esmer, sakallı bir beyefendiye ürünle ilgili bir soru sorduğumda ise “internetten baka
Zara online alınan ürün ertesi gün teslim ödemesi yapıldığı halde gelmedi. Arama yapıldığı ve iş yeri kapalı diye getiri...lmediği iddia edildi. İş yeri 24 saat açık ilk defa online sipariş verilmiyor. Wp hattı müşteri temsilcisi şikayetle ilgilenmedi. Nişantaşı şubesinden yardım almaya gittiğimde de e
26 Eylül 2025 tarihinde Zara Nişantaşı mağazasına, kısa süre önce satın aldığım klasik ayakkabının boya akıtması ve ayağ...ıma çarpıp kanatması nedeniyle başvurdum. Ürünün ayıplı olduğunu belirttim ve sürekli alışveriş yaptığım bir marka olmasına rağmen, ilk kez değişim veya iade talebinde bulundum. M
09.07.2025 tarihinde Nişantaşı Zara şubesinden toplam 3 ürünün iadesini gerçekleştirdim. İade edilen ürünlerin toplam tu...tarı 3.670 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve m
23 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın jean satın aldım. Yaklaşık 10 gün İzmir transfer merkezinde bekle...di. Hemen Zara müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim bir terslik olduğunu bu kadar uzun sürmesinin normal olmadığını yazdım ve siparişi iptal etmek istediğimi b
Zara'dan iki adet keten pantolon aldım. İkisini de bir defa giymeme rağmen ağ kısmı ve bacak kısımları tüylenmeye başlad...ı. Nişantaşı mağazasına götürdüm. Oradaki kadın müdür, birini kabul edip diğerini kabul etmediğini; birinde az tüylenme olduğunu, bir defa daha giydikten sonra diğeri gibi olursa g
Dün Nişantaşı'ndaki Zara mağazasında bir elbisenin yırtık olduğunu fark edip yardımcı olmak ve görmeden birinin satın al...masını engellemek amacıyla içeride görevli olan bir çalışana elbisenin yırtık olduğunu gösterdiğimde aldığım cevap 'Siz bilirsiniz, ister alın ister almayın' oldu. Elbiseyi reyonda
