to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil Zara uygulaması üzerinden satın aldığım yıkanmış görünümlü çan pantolon 21 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü üzerinde yazdığı gibi ters çevirerek yıkadım ve yıkama sonrası pantolonun üzerinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü dün iade etmek için İstanbul Historia AVM’deki Zara mağazasına götürdüm.
Mağazada mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm E*** Hanım ile görüştüm. Ürünü yıkadıktan sonra lekeleri fark ettiğimi ve iade talebinde bulunmak istediğimi söyledim. Yıkandığı için iade alınamayacağını belirtti ancak asıl rahatsız olduğum konu konuşma tarzı ve üslubu oldu. Mağaza sorumlusu seviyesinde birine yakışmayacak şekilde, ürünü incelemeye göndermelerini talep ettiğimde “Ben incelemeyim” şeklinde, sanki kendi keyfine göre karar veriyormuş gibi bir ifade kullandı ve ben mağazadan ayrılırken de söylenmeye devam etti.
790 TL ödediğim bu ürün için, yıkama talimatına uygun davranmama rağmen ortaya çıkan lekeler nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve mağaza sorumlusunun üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Zara online mağazadan 6 Ocak’ta 4592/217/700 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen pantolonun renginde belirgin şekilde solma ve renk atması meydana geldi. Bunun üzerine ürünü İstanbul Emaar Square Mall’deki Zara mağazasına götürüp durumu gösterdim. Mağaza görevlileri,...
13 Nisan’da İstanbul Emaar AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonu hiç giymeden, sadece evde denerken kontrol ettiğimde ürünün arka kısmında ufak ufak tiftiklenme ve soyulma tarzı yırtılmalar fark ettim. Bunun üzerine 17 Nisan’da ürünü mağazaya götürerek incelemeye verilmesini...
Zara Gordion AVM'den aldığım pantolon, on gün içerisinde yalnızca iki kez giymeme rağmen pamuklanma yaptı. Bu durumun düzeltilmesi için aynı mağazaya söz konusu ürünleri götürdüm. Ancak hem kasadaki personel hem de o şubenin müdürü olduğunu belirten ve adının s** olduğunu iddia eden şahıs ürüne bakm...
12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, üründe çok belirgin renk solmaları oluştu. Aynı modelin farklı renklerini de almıştım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Fethiye’de yaşadığım için mağ...
24 saat bile geçmeden giydiğim Zara Hilltown mağazasından aldığım kadın pantolon, ciddi şekilde boya verdi. Ürünü satın aldığımda 2.290 TL ödedim. Fişim mevcut. Sorunu fark eder etmez mağazaya gittim. Çalışanlar tarafından yapılan kontrolde pantolonun renk verdiği açıkça görüldü ve müdürleri E*** H...
Yorumlar