Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Tişört
Zara Mağazasında İade Sürecinde Küçük Düşürüldüm Ve Mağdur Edildim

ID:34274495

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında İade Sürecinde Küçük Düşürüldüm Ve Mağdur Edildim

Gizem

Zara

18 Kasım 2025 23:32

494

12 Kasım Salı günü saat 14:39’da, Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından aldığım kadın basic beyaz tişörtü, hiç giymeden ve detaylı incelemeden, etiketi çıkarıp çamaşır makinesinde yıkadım ve kurutma makinesinde kuruttum. Birkaç gün sonra ütü yaparken tişörtün üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü, yaşadığım süreci de anlatarak satın aldığım mağazaya götürdüm.

Ancak mağaza çalışanları, ürünü sanki giyip kirletip iade etmeye çalışıyormuşum gibi bir tavır sergilediler ve insanlar içinde beni küçük düşürdüler. Bu yaklaşım beni çok kötü hissettirdi. Hiç giymediğim ve lekelerin nasıl oluştuğunu bilmediğim bir ürünü iade etmeye çalışırken, böyle bir muamele görmekten dolayı son derece rahatsız oldum. Ürün etiketi çıkarılmış ve yıkanmış olduğu için iade kabul edilmedi.

Bu süreçte çalışanların yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. İlgili çalışanlar hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca elimde online faturam da mevcuttur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Alınan Kazak İlk Yıkamada Küçüldü, Mağaza Yardımcı Olmadı

Deniz

Zara

28 Ağustos 2025 14:42

657

5 Eylül tarihinde Antalya Terracity Zara mağazasından 1800₺ ödeyerek bir erkek kazak satın aldık. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, etikette belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkadım. Ancak yıkama sonrası kazakta ciddi bir küçülme meydana geldi. Konu ile ilgili olarak Antalya 5M Mi...

Zara'dan Alınan Kazak İlk Yıkamada Küçüldü, Mağaza Yardımcı Olmadı

zaradan-alinan-kazak-ilk-yikamada-kuculdu-magaza-yardimci-olmadi-3.jpg

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Zara'da Eksik Müşteri Hizmeti Ve Hatalı Ürün Sorunu

Ezgi

Zara

23 Ekim 2024 06:45

1.448

Antalya 5m Migros Zara mağazasından 21 Ekim akşamı çanta aldım ve alırken incelemedim. Sabah etiketini kestikten sonra çantanın derisinde çizik olduğunu fark ettim ve akşamına Zara'ya götürdüm. Kasaya bir kadın çalışan çağırdılar durumu anlattım ben bu ürünü alamam dedi. Ürün hatalı dedim ben reyona...

2 Destek

Zara İade Talebim Asılsız Gerekçelerle Reddedildi

Kaan

Zara

11 Kasım 2025 23:35

457

09/11/2025 tarihinde fotoğrafla belirttiğim Zara İstinyepark AVM mağazasından aldığım tişörtü, 11/11/2025 tarihinde 20.00 - 21.00 saatleri arasında aynı mağazaya iade etmek için gittim. T-shirt kusursuz, birebir satın aldığım haliyle ve kesinlikle giymemiş olmama rağmen, etiketi ve fişi durduğu hald...

Zara İade Talebim Asılsız Gerekçelerle Reddedildi

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Haksız İade Reddi Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Yaşar

Zara

06 Kasım 2025 18:45

690

Zara’dan online olarak satın aldığım siyah düz bluz bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sadece iki saat sonra, iade etmek için Antalya 5m Zara mağazasına gittim. Ancak ürünün üzerinde bana ait olmayan bir leke olduğu iddiasıyla iade işlemi reddedildi. İade sırasında yalnızca iki ürünümün iades...

1762459957330.img-3186.jpg

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Değişimi Talebi (Antalya 5m Zara)

Sezgin

Zara

23 Eylül 2024 17:12

2.053

15.09.2024 tarihinde Antalya 5 m Migros'ta bulunan Zara mağazasından aldığım ürün defolu çıktı. Çalıştığım için ürünü 22.09.2024 tarihinde götürdüğümde mağazada aynı bedenden elbise olmasına rağmen değişim yapmadı. Defolu ürünü mağaza sorumlusu terzide yaptırıp vereceklerini değişim ve iade işlemi y...

1 Destek