to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Yarık Açan Şişme Bot Ve Fatura Gönderim Sorunu
Wise firmasından İntex şişme bot Expoler 200, 85 cm, iki kişilik ürünü 25 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden 1.036,24 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece torunlarım geldiğinde, 12.07.2026 tarihinde bir kez kullanıldı ve bu ilk kullanımda botta yarık oluştu, ürün kullanılamaz hale geldi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda zarar görmesi hem de sonrasında yaşadığım fatura süreci beni oldukça mağdur etti. Defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen, “gönderildi” şeklinde mesaj geliyor ancak e-posta adresime hiçbir fatura ulaşmıyor, spam klasörümü de kontrol etmeme rağmen herhangi bir belge yok. Durumu tekrar yazdığımda ise yeniden talep açmam söyleniyor. Tüm bilgilerim, ismim, adresim ve e-posta adresim zaten sistemlerinde mevcut olmasına rağmen bu sorun çözülmüyor.
Hem ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bot için iade ya da değişim hakkımın kullanılmasını hem de ödediğim tutara ait faturamın e-posta adresime eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
