to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir Palladium Zara Mağazası'na, kızım için alınan terliği iade/değişim için götürdüğümde, Mağaza Müdürü a*** Hanım işlem yaparsa ürünü reyona koyamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Kızımın sadece bir kez giyip ayağına uygun olmadığı için çıkardığını ve kullanmak istemediğini belirtmeme rağmen, ayrıca üründe görsellerde de göründüğü üzere hiçbir deforme olmamasına rağmen, altındaki pembe plastiklerin kendinden plastik fazlalığı olan kenarlarını göstererek bu şekilde alamayacağını ve ürünü değiştiremeyeceğini belirtti. Mağaza Müdürü a*** Hanım'ın ısrarcı ve rahatsız edici tavrı nedeniyle mağazayla ilgili olarak şikayetçiyim. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Önceden Zara Mağazalarında bu tarz bir yaklaşımla karşılaşmamıştım. Müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda daha istikrarlı olmalılar.
Bugün İstanbul Palladium Zara, turuncu nakışlı 2731/110/643 kodlu elbiseyi almak istedim. Ürün reyonda olmasına rağmen, daha önce iade ettiğim için bana satışı yapılmadı. Kasada görevli A*** Hanım, “Aynı gün iade edilen ürün tekrar alınamaz” diyerek ürünü vermedi. Ancak mağazada başka bir personel ü...
Zara'dan aldığım şort etek ilk yıkamada paçaları söküldü. Palladium Zara mağazasına gittim aldığım gün üzerinden 1 hafta geçip ilk yıkamada deforme olduğu için alıp bana yenisini verdiler. Yeni verilen ürün ise bir süre sonra tüylenme yaptı ve giyemiyorum. Emar AVM Zara mağazasına götürdüm. Siz ürün...
Zara mağazasından aldığım bir pantolonun değişimini talep etmek üzere mağazaya gittim. Ürünü sadece birkaç kez giydim ve deformasyon olduğunu düşünerek iade ya da değişim talep ettim. Zara'nın ürün değişim konusunda genelde bir ya da iki yıl süre içerisinde müşterilerine kolaylık sağladığını biliyor...
Zara Hilltown mağazasından 19 yaşındaki kızıma aldığımız manto, 1 haftalık kullanımda 2-3 kez giyildikten sonra pamuklandı. Değişim için mağazaya gittiğimde, sorumlu kişi aynı ürünün yine aynı sorunu yaşatacağını söyleyip dilerseniz iade alalım dedi. Alışveriş yaparken kullandığım kart yanımda olmad...
İstanbul Mall of İstanbul AVM'deki Zara mağazasında yaşadığım olumsuzluktan dolayı şikayetimi bildirmek istiyorum. Bir pantolon aldım, bir kez giyip yıkadım ve on-on beş santimetreden fazla çekme yaptı. Ütüledim, açılmadı. Cayma hakkım olan iade için götürdüğümde mağazanın en yetkili kişisi olduğunu...
Yorumlar