to read complaints and reviews, or file yours. 
2.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Zara mağazasından bir pantolon satın aldım. Daha sonra bu ürünün değişimini yaptırmak için Samsun Piazza Avm’de bulunan Zara mağazasına gittim ancak elimde yalnızca fişin görseli olduğu ve Zara uygulamasının indirilip kod alınması gerektiği söylenerek değişim talebim kabul edilmedi.
Fişin görselini göstermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Konu hakkında bilgi almak istediğimde ise müşteri hizmetleri tarafından doğrudan Zara’nın internet sitesine yönlendirileceğim söylendi, detaylı bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem mağaza çalışanlarının yaklaşımından hem de müşteri hizmetlerinden bu süreçte memnun kalmadım.
Ankara Kentpark mağazasından aldığım pantolonun, Samsun Piazza Avm’de değişiminin sağlanmasını, mümkün değilse de iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenerek tarafıma açıklayıcı ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, 09/06/2025 tarihinde Samsun Piazza AVM'deki Zara mağazasından bir adet pantolon aldım. Değişim için bugün mağazaya gittim ancak yardımcı olmadılar. Değişim süresi geçtiği için, ürünün etiketi ve fişi olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Ürün hiç kullanılmadı; sağlık nedenleriyle değişi...
29 Ekim tarihinde Samsun Piazza Avm’deki Zara mağazasından krem renkli kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez yıkadım ve toplamda iki kez giydim. Ancak kısa süre içinde pantolonun kumaşında tahriş oluştu. Ürünü, fişiyle birlikte mağazaya götürdüğümde, yetkili K**** D******* değiş...
Zara Ankara Kentpark mağazasında, yaklaşık 44 gün önce hediye olarak alınan çocuk pantolonu ve gömleğinin değişimini talep ettik. Ancak mağaza çalışanları, 30 günlük iade ve değişim süresinin dolduğu gerekçesiyle bu talebimizi reddetti. Sivas’ta yaşadığımız ve orada Zara mağazası bulunmadığı için, ü...
7 Aralık tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade sürecini başlattım ancak farklı bir şehirde ikamet ettiğim için işlemi Ankara’da yaşayan bir arkadaşım üzerinden yapmak zorunda kaldım. Zara online müşteri hizmetleriyle görüştükten s...
27 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulamasından mağaza teslimatlı bir pantolon satın aldım, teslimat noktası olarak Samsun Canik Piazza Avm Zara mağazasını seçtim. Siparişim için 3 Şubat teslim tarihi verilmişti ve sipariş numaram 5456*****86’dır. Ancak teslimat sorunu nedeniyle ürün, bana hiçbir şekilde...
Yorumlar