to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan 01.10.2025 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından bir mont satın aldım. Daha sonra bu montu başka bir ürünle değiştirmek için 23.01.2026 tarihinde Ankara Metromall mağazasına gittim.
Metromall mağazasında, değişim süresinin geçtiği gerekçesiyle montu değiştiremeyeceklerini söylediler. Ürünü Zara’dan almış olmama ve sadece değişim talep ediyor olmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Montun değişim işleminin istisnai olarak da olsa sağlanmasını ve mağazanın bu konuda destek olmasını talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall alışveriş merkezi Zara mağazasından bir kaban aldım. 25.12 tarihinde, yani bugün, değiştirmek için mağazaya tekrar gittim. Ürünün yemek koktuğunu iddia ederek ürünü değiştirmediler ve iade kabul etmediler. 13 günlük bir zaman diliminde poşetinde, odamda, dolabını...
Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık 1 hafta önce etiketli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek değil, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirmek istedim. 21.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünüm üç farklı kişi tarafından detaylı şekilde incelendi v...
Zara Ankamall AVM mağazasından 02.12.2025 tarihinde erkek şişme yelek satın aldık. Ürünün bedeni uymadığı için 02.01.2026 tarihinde, yani değişim süresinin son gününde, bedeni değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittik. Mağaza çalışanı, değişim süresinin son günü olduğu için kendilerinin işlem yap...
Hediye olarak gelen çanta için Ankara Metromall AVM'deki Zara'ya değişim yapmak için götürdüğümde, değişim süresi geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Etiketi, faturası, her şeyi mevcut fakat yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Hatta aynı üründen o sırada reyonda bile vardı, sezond...
13.10.2025 tarihinde Ankara Metromall Zara mağazasından eşim için sezonluk bir hırka satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde ve tamamen yeni durumda olmasına rağmen, yalnızca beden değişimi yapmak istedim. Ancak değişim süresini birkaç gün geçtiğim için mağazaya gittiğimde yardımcı olun...
Yorumlar