Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34088677

Zara Mağaza Teslim Siparişim Kayıp, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Cansu
Zara
30 Ekim 2025 12:06
628

14.10.2025 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasında, 36 numarası mağazada olmadığı için ref2150/610 model kadın ayakkabıyı danışman yardımıyla mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim ve ödemesini yaptım (Sipariş No: 5437*****16). Sipariş sistemde 17.10.2025 tarihinde gönderildi olarak görünüyor ve mağaza teslim tarihi bile geçti. Ancak mağazayı bizzat ziyaret etmeme ve çalışanlarla görüşmeme rağmen ürünüm bulunamıyor, mağaza çalışanları ürünü teslim almadıklarını söylüyorlar.

Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak olumlu bir dönüş alamadım ve görüşmelerim sonuçsuz kaldı. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım, ilk kez Zara'da böyle bir sorun yaşıyorum.

Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

zara-magaza-teslim-siparisim-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-3.jpg
zara-magaza-teslim-siparisim-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg
zara-magaza-teslim-siparisim-kayip-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Kentpark Mağazasında Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Kübra
Zara
03 Ağustos 2025 00:16
858

Zara'nın Ankara Kentpark mağazasında başıma gelen bir durum nedeniyle mağdur oldum. Online’dan indirimli olarak satın aldığım çantanın ödemesini yapıp teslimatı mağazadan seçmiştim. Fakat şehir dışında olduğum için ürünü zamanında teslim alamadım. Bugün, yani 16.00 civarında mağazaya gittiğimde, çan...

zara-kentpark-magazasinda-teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Siparişim Mağazada Hazır Değil, Bilgilendirme Ve Çözüm Alamıyorum

profile
Pınar
Zara
22 Ekim 2025 14:05
684

09.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan 1490 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5393*****19). Teslimat şekli olarak Emaar Square mağazasından teslim almayı seçtim ve siparişimin 14.10.2025 tarihinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak 13.10.2025’ten beri sipariş durumum “gönderildi...

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı, Siparişler Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

profile
Müjde
Zara
16 Ekim 2025 11:03
378

15.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından 5394***4305 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 29.470 TL sipariş tutarına ek olarak 150 TL aynı gün teslimat ücreti ödedim. Ancak siparişimin ertesi gün teslim edilebileceğine dair bir bilgilendirme maili aldım. Siparişim ha...

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağaza Teslimatında Makine Arızasıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
Mert
Zara
29 Haziran 2025 15:31
856

Zara uygulaması üzerinden Ankara Kentpark mağazasından teslim seçeneği ile aldığım ürünün 28.06.2025 tarihinde mağazaya ulaştığı tarafıma bildirildi. Ertesi gün (29.06.2025) Ankara Kentpark mağazasına gittiğimde, mağazadan teslim makinesinin bir gün öncesinden itibaren bozuk olduğu, mağaza müdürü ol...

Zara Online Kaybolan Ürünler Ve İade Mağduriyeti

profile
Yasemen
Zara
14 Temmuz 2025 01:01
1.334

07.06.2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 19 ürün aldım. Toplamda 31.559 TL ödeme yaptım. Ürünlerden yalnızca 3 kıyafet teslim edildi, diğer ürünlerim ise gönderilmedi. +90 444 5 952 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerimin depolarında kaybolduğunu söylediler. ...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Ayakkabı Zara kentpark Zara müşteri hizmetleri Zara müşteri hizmetleri Zara sipariş veremiyorum Zara gönderildi Zara çalışan Zara iade talebi Zara yardım Zara iade talep edildi
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri