Zara Mağaza Güvenlik Sorunu: Yanlış Anlaşılma Ve Mağduriyet

Ben çocuklar ile mağazaya geldim, 30 Nisan 2024 saat 21.00'de alışveriş yaptım. Çıkarken poşetle alarm çaldı ve güvenlik hemen geldi. Hemen poşetleri açıp içindekileri saymaya başladı. 12 ürün saymış çıktı, 13 ürün varmış. İrtibat şekli öyle kaba ki Etiler'de sanki biz yanlış bir şey yaptık. Fişle kasaya indik, kasadaki bayan 'sorun değil' dedi, ödeme yaptılar fakat kasiyer dikkatsizlikten bir ürün saymadı. Ben ödeme yaptım fakat beni orada incittiler çünkü beni orada resmen suçlu ilan ettiler. Güvenlik hiçbir şekilde özür dilemedi. Ben ona 'siz özür dilemeyecek misiniz? ' diye sordum. Hiçbir şey yapmadığımı belirttim ve şikayet edeceğimi, müdürü çağırmamızı söyledim. Müdür geldi, güvenlik sonunda özür diledi ama hiç kimse gerçekten ilgilenemedi, sanki başlarından savdılar. Beni orada, çocukların yanında, eli ayağı titreyerek mağdur ettiler. Bir kasiyerin dikkatsizliği yüzünden çok mağdur kaldım.