Zara Kargom Teslim Edilmedi Gizemli Kayboluş

Zara sipariş numarası 5411*****82 bir günde sipariş numarası 235926754300 olup Zara siparişim adresime teslim edilmiş olarak işaretlenmiş, ancak tarafımca asla teslim alınmamıştır. Siteyi arayıp kargomu bulamamam üzerine Birgündekargo iletişim numarasını arayıp durumu bildirdim. Tarafıma dönüş yapılmaması üzerine birkaç gün kendim arayıp şikayet talebi oluşturmam üzerine kargonun şubeye hiç gelmediğini söylediler. Başka bir müşteri temsilcisi ise size teslim edilmediği not düşülmüş, teslim edecekler yanlış işaretlenmiş denildi. Müşteri temsilcilerine soyisimlerini sorduğumda bunu KVK kuralları gereği söylemiyoruz denildi. İletişim numarası ve geri dönüş sağlanmadı. Şu anda kargomu bulamadılar ve ben ürünü teslim almadım. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.