to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online siteden yaptığım alışverişi iade ettim, iadem 13 Ocak’ta kabul edildi ve ücretin alışveriş yaptığım banka hesabına yatırılacağı söylendi. Ancak iade sürecini başlattıktan sonra alışveriş yaptığım banka hesabı kullanıma kapatıldı ve para bu kapalı hesaba gönderilmeye çalışıldığı için tarafıma ulaşmadı.
13 Ocak’tan bu yana Zara ile sadece WhatsApp üzerinden defalarca yazışıyorum. Zara, iade ücretini bankaya yatırdıklarına dair bana dekont gönderiyor, ancak banka hesabım kapalı olduğu için böyle bir para girişinin mümkün olmadığını, bu tutarın bankaya hiç geçmediğini ve Zara’ya geri iade edildiğini söylüyor. Bu durumda para ortada kalmış durumda ve ben iade tutarıma ulaşamıyorum.
İade ücretimin, aktif olarak kullandığım farklı bir banka hesabıma/IBAN’ıma yatırılmasını ve Zara ile banka arasındaki bu tutarsızlığın araştırılarak sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Zara’dan online olarak yaptığım alışverişime ait 5410*****95 numaralı siparişimle ilgili olarak, 6 Ocak tarihinde tarafıma ücret iadesinin hesabıma geçtiğine dair mesaj geldi. Ancak 2.490 TL’lik iade tutarı, bildirilen tarihten bu yana banka kartı hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Durumu sorduğumda ...
28.11.2025 tarihinde Zara’dan 2079 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesap kartımla gerçekleştirdim. İptal işlemine rağmen günler geçmesine karşın ücret iadem hesabıma yatmayınca Zara ile iletişime geçtim ve bana herhangi bir problem ...
Zara online'dan bir alışveriş yaptım ve içerisindeki iki ürünü iade gönderdim. İade edilen ürünlerin Zara tarafından 10 gün önce tarafınıza ulaştığı ve kontrol sağlandıktan sonra size dönüş yapılacağına dair bir e-posta aldım. On gün geçti. WhatsApp üzerinden neden hâlâ ürünlerimin iadesinin yapılma...
Zara online mağazadan aldığım ürünleri iade ettim. İade ürünler firmaya 16.10.2024 te teslim edilmiş. 01.11.2024 e kadar iade gelmeyince kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece WhatsApp üzerinden görüşebiliyoruz. İadeyi yaptıklarını söylediler, bankaysa böyle bir iadenin gelmediğini söyledi. Aynı...
Kasım ayında Zara online'dan alışveriş yaptım. Mükerrer ödeme alındı. Aylardır Zara'dan iadem alamıyorum. Ayrıca 'aradık ulaşamadık' diye yalan yanıltıcı e-postalar gönderiyorlar. Ben hiç aranmadım ve sürekli olarak ben iletişime geçmeye çalıştım. Sonunda bir başarılı bir başarısız ödeme alındığını ...
Yorumlar