to read complaints and reviews, or file yours.Zara İademi Yapmıyor, Depoda Ürün Yok Diyor
Merhabalar, Zara online alışveriş sitesinden yaptığın bir alışverişim sonrası iade etmek istedim ve üç siparişin ve toplam 5 parça ürünün yer aldığı 000196*****6001
kodlu iade etiketi gönderildi. Bende iademi kargo şirketine teslim ettim. İadem 04.03.2024 tarihinde
12.37de fa*** ka*** kişisine teslim edilmiş. 3 parça ürünümün iadesi yatarken kalan 2 parça (iki
pantolon) ürünümün iadesi yatmadı. Müşteri hizmetlerine ilk yazdığımda inceleme sağlanacak dendi.
İkinci yazdığımda inceleme devam ediyor dedi ve üçüncü yazdığımda 12.03.2024 tarihinde iadeniz
depomuzda bulunmamaktadır size ücret iadesi yapılmayacaktır dendi ve başka hiçbir cevap verilmedi. Ben şimdi depo kameralarının kutu açılım esnasında çıkan ürünü tarihi ve saatiyle incelemelerini talep ediyorum. Zara kendi iade gönderimlerinde Aynı ürünü tek kutuda gönderebilirsiniz ifadesini halen kullanıyor. Sonrasında da iade gönderdim onlar için de endişeliyim. Ama önce bu yatmayan iadem için inceleme başlatılmasını ve iademi bir an önce yatırmalarını talep ediyorum! Bir daha da asla alışveriş yapmayacağım. Şimdi de tüm aldıklarımı iade edeceğim!
Arkadaşlar bu problemi yaşadıysanız Zara'nın Instagram hesabına İngilizce olarak problemi anlatın. Size yardımcı oluyorlar bana iad eyaptılar. Ama ne yazık ki bir siparişim daha aynı şimdi onu bekliyorum.
Aynısını şu an başıma geldi ve hiç kimseye ulaşamıyorum yazıklar olsun Zara ya paramın üstüne el koydular