Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara İademi Yapmıyor, Depoda Ürün Yok Diyor

ID:28158619

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Zara İademi Yapmıyor, Depoda Ürün Yok Diyor

Hatice

Zara

13 Mart 2024 09:55

2.244

Merhabalar, Zara online alışveriş sitesinden yaptığın bir alışverişim sonrası iade etmek istedim ve üç siparişin ve toplam 5 parça ürünün yer aldığı 000196*****6001
kodlu iade etiketi gönderildi. Bende iademi kargo şirketine teslim ettim. İadem 04.03.2024 tarihinde
12.37de fa*** ka*** kişisine teslim edilmiş. 3 parça ürünümün iadesi yatarken kalan 2 parça (iki
pantolon) ürünümün iadesi yatmadı. Müşteri hizmetlerine ilk yazdığımda inceleme sağlanacak dendi.
İkinci yazdığımda inceleme devam ediyor dedi ve üçüncü yazdığımda 12.03.2024 tarihinde iadeniz
depomuzda bulunmamaktadır size ücret iadesi yapılmayacaktır dendi ve başka hiçbir cevap verilmedi. Ben şimdi depo kameralarının kutu açılım esnasında çıkan ürünü tarihi ve saatiyle incelemelerini talep ediyorum. Zara kendi iade gönderimlerinde Aynı ürünü tek kutuda gönderebilirsiniz ifadesini halen kullanıyor. Sonrasında da iade gönderdim onlar için de endişeliyim. Ama önce bu yatmayan iadem için inceleme başlatılmasını ve iademi bir an önce yatırmalarını talep ediyorum! Bir daha da asla alışveriş yapmayacağım. Şimdi de tüm aldıklarımı iade edeceğim!

zara-iademi-yapmiyor-depoda-urun-yok-diyor-5.pdf

zara-iademi-yapmiyor-depoda-urun-yok-diyor-3.pdf

Destekleyenler

Neslihan

Elvan

Özlem

3 Destek ,

1 Yorum

Hatice

20 Mart 2024 16:36

Arkadaşlar bu problemi yaşadıysanız Zara'nın Instagram hesabına İngilizce olarak problemi anlatın. Size yardımcı oluyorlar bana iad eyaptılar. Ama ne yazık ki bir siparişim daha aynı şimdi onu bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ayşe

Benzer Şikayeti Var

21 Mart 2024 15:32

Aynısını şu an başıma geldi ve hiç kimseye ulaşamıyorum yazıklar olsun Zara ya paramın üstüne el koydular

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Zara İadesi Depoya Ulaşmış 3 Üründen Birinin Ücret İadesini Yapmıyor.

Gülşen

Zara

20 Mayıs 2024 18:10

2.872

Zara ücret iadesi yapmıyor. Bugüne kadar, 2 defa daha aynı sorunla karşılaştım. Ürün stok kaydı yapılmadığı için, Zara mh tarafından "depomuzda bulunmadığından ücret iadesi mümkün değildir denilen", ancak Zara deposuna ulaşmış olan 2 ayrı iadem, önceki müşteri hizmetleri yardımlarıyla bulunup, ücre...

Zara İadesi Depoya Ulaşmış 3 Üründen Birinin Ücret İadesini Yapmıyor.

5 Destek

1 Yorum

Seda sonuçtan memnun değil

Zara İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Mağduriyet

Seda

Zara

07 Kasım 2024 19:16

1.376

06.11.2024 tarihinde Zara online sitesinden elbise sipariş ettim, ürünüm 11.11.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğimden dolayı kargo firması ile iade ettim, kargom bir hafta sonra Zara deposuna ulaştı (online alışveriş ve iadeyi hep yaparım, genelde 2 güne teslim edilir. Bu sefer 1 hafta s...

Zara İade Sürecinde Kaybolan Ürün Ve Mağduriyet

2 Yorum

Zara Ürünü Teslim Aldığı Halde İademi Yapmıyor

Sabire

Zara

22 Mart 2024 16:19

805

07/03/2024 tarihinde iade talebinde bulunduğum 5361*****46 numaralı siparişimin iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde önce durum için dosya oluşturulduğu söylendi. Sonrasında ise “0201074980001 referans numaralı ürünü sistem üzerinden kontrol ettiğimizde stoğa fazladan yerleşen ü...