to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’da birden fazla hesabım bulunuyor ve yaklaşık 2 ay önce sanal para kartımdan parça parça, toplamda ortalama 30 bin tl civarında izinsiz işlem yapıldı. Bunun üzerine harcama itirazında bulundum, dosya numaram 1209829 olarak açıldı ve itirazımın onaylandığı tarafıma iletildi.
22.04.2026 tarihinde de hem mail hem de bildirim yoluyla tutarın hesabıma alacak olarak yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma fiilen yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün, yarın, tatil, 23 Nisan gibi gerekçelerle oyalandım. Müşteri temsilcileri de “haklısınız ama biz de anlamadık” gibi ifadeler kullanmalarına rağmen somut bir çözüm üretilmedi.
Ayrıca iki kez şikayet kaydı oluşturdum, bu kayıtlardan da sonuç alamadım. Kendi şubemi aradım, oradan da net bir cevap verilmedi ve bu süreçte banka tarafından ne sorun çözüldü ne de konuyla ilgili gerçekten ilgilenildi.
Onaylanmış harcama itirazıma istinaden tarafıma iade edilmesi gereken yaklaşık 30 bin tl tutarın, dosya numarası 1209829 olan işlem kapsamında, gecikmeksizin ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet ve yaşanan gecikmeyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası'nda cuma günü hesabıma bloke konulmasının ertesi gününde, haberim olmadan kredi kartı hesabımdan sanal kart oluşturularak SGK ödemesi adı altında hesabımdan 89.010 TL (seksen dokuz bin on tl) tutarında ödeme yapılmış. Bu ödemeler dört kalemde gerçekleştirilmiş ve bana hiçbir bildirim...
19 Şubat günü saat 15.00 civarında, Garanti Bankası ile hiçbir bağlantısı olmayan 0510********33 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, üzerimde şüpheli bir kredi çekme işlemi olduğunu söyleyerek beni endişelendirmeye ve yönlendirmeye çalıştı. Ayrıca hesabımın başka bir telefona bağlı olup olmadığını...
05.11.2025 tarihinde turkticaret.net üzerinden bir adet domain satın aldım. 2 yıllık fiyatı 612 TL olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi Garanti Bankamatik kartımın sanal kartı ile 6 taksit olarak yapmak istediğimde, fiyat 662 TL’ye yükseldi. İşlemi tamamladığımda ise 662 TL tutarın kartımdan tek seferd...
23.10.2025 tarihinde Garanti Bankası Troy sanal kartımla, internet üzerinden bir sayfada deneme amaçlı işlem yapmak istedim. Yurtiçi Kargo’nun internet sayfasında kart bilgilerim istendi. Sanal kartımın limiti olmadığı için işlemin gerçekleşmeyeceğini düşünerek kart bilgilerimi girdim. İşlem sırasın...
Garanti BBVA – Sanal Kart Dolandırıcılığı Annem Garanti BBVA kredi kartı müşterisidir. 4 Mart 2026 tarihinde 9792xx******** numaralı kredi kartından, bilgimiz ve onayımız olmadan tek bir gün içinde 7 adet yetkisiz işlem gerçekleştirilmiş ve yaklaşık 10.466 TL tutarında zarar oluşmuştur. İşlemler EL...
Yorumlar