Kayıt Görevlisinin Saygısız Ve Küçük Düşürücü Tavrı

28 Nisan Salı günü saat 10.15 civarında Manisa Özel 8 Eylül Hastanesi’nde ön kayıt bölümünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ücretli hasta bölümünde görevli olan C**** Hanım’ın bana karşı olan tavrı hem saygısız hem de küçük düşürücüydü.

Kayıt sırasında benimle çocuk azarlar gibi konuştu, soru sorup ardından sırada bekleyen diğer hastalarla birlikte gülerek adeta benimle dalga geçer gibi davrandı. Bu süreçte kendimi herkesin içinde küçük düşmüş ve rezil olmuş hissettim. Ayrıca “Şu paraları çekmeceye atayım da sonra cebe attım derler” şeklinde bir ifade kullanarak hastanenin kurumsal güvenilirliğini de zedeleyen bir söylemde bulundu.

Hem bir hasta hem de bir müşteri olarak bu üslup ve davranış biçimini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, davranışlarıyla ilgili değerlendirme gerçekleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.