to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Nisan 2026 tarihinde Kızıltepe’de bulunan Anemon Mardin otelinde 1224 numaralı odada konakladım. 27 Nisan gecesi giriş yaptım, 28 Nisan sabahı çıkış yaptım. Beş yıldızlı bir otelden beklediğim standartların çok altında bir kahvaltı ile karşılaştım. Sunulan ürün çeşitliliği, otelin beş yıldızlı olduğunu iddia eden bir işletme için oldukça yetersizdi.
Kahvaltı kalitesinin yanı sıra personel tutumu da beni rahatsız etti. Şikayetimi dile getirdiğimde çalışanların, “Beğenmiyorsanız başka otelde kalsınlar, gitsinler” tarzında davranış ve tavırlar sergilemesi hem saygısızca hem de bir otel işletmesine yakışmayacak düzeydeydi.
Ayrıca SPA bölümünde de benzer bir disiplin sorunu ile karşılaştım. SPA giriş bölümünde çalışan personelin kendi aralarında tartışıp kavga etmesi, hem ortamın huzurunu bozdu hem de profesyonellikten tamamen uzak bir görüntü oluşturdu.
Ben, yalnızca ödediğim ücrete ve otelin sınıfına uygun bir hizmet ve misafirlerine saygılı bir yaklaşım bekliyorum. Kahvaltı çeşitliliği, personel davranışları ve SPA bölümündeki disiplin konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
1 Eylül 2025'de Anemon Mardin Hotel’in SPA merkezinden hizmet almak için kredi kartı ile 2500 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında hizmeti kullanmaktan vazgeçtik ve iptal etmek istedik. Otel yetkilileriyle görüştüğümüzde, ödediğimiz ücreti iade etmeyeceklerini ve “gelseydiniz” gibi ters bir cevap verd...
15 Ağustos’ta 5 arkadaşım ile birlikte Uşak’taki Anemon Otel’in SPA merkezine randevu alarak gittik. Hamam, sauna ve SPA hizmeti için toplamda 2.000 TL ödedik. Bize ayrılan ortak alanda, henüz süremiz bitmeden ve biz daha hamamdan çıkmadan, erkek müşteriler içeriye alındı. Bu durumdan rahatsız olduk...
03.10.2025 tarihinde saat 15:33’te Anemon İskenderun Hotel’e iki kişi olarak 3 günlük rezervasyonumuzu gerçekleştirdik. Otel 5 yıldızlı olarak tanıtılmasına rağmen, karşılaştığımız hizmet kesinlikle bu standartlara uygun değildi. Odamıza yalnızca 1 adet 0,5 litrelik su bırakıldı ve bu durumun yanlış...
26 Eylül 2025 tarihinde Adana Anemon Otel’in SPA bölümünde hizmet aldım. SPA hizmeti sırasında personelin profesyonellikten uzak davranışları ve tecrübe eksikliği nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Hizmetin kalitesi beklediğim seviyede değildi ve ödediğim 1.700 TL’nin karşılığını alamadığımı düşün...
Yorumlar