Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

26 Kasım 2024 tarihinde Zara.com'dan aldığım ürünleri iade için depolarına yolladım. Aynı kutu içerisinde üç adet ürün mevcuttu. Bir ürünüm iade olurken diğer ürünlerim hâlâ iade olmadı. Sipariş no: 5350*****41 ve 5391*****24. Ürün referans numaraları: 1023/213, 3739/223. Defalarca kez müşteri temsilcilerine bağlandım, hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli beni mağdur ettiler. Beklemem gerektiğini söylediler. Ne kadar beklemem gerektiğini sorduğumda ise belli bir süre yok dediler. Böyle bir saçmalık! Aynı kutunun içerisindeki iki ürünümün derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetime bir son verilmesini istiyorum. Sizin keyfinize göre biz yaşayamayız, insanların haklarına giriyorsunuz.