Trendyol'da Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen Para İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

12 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden sipariş oluşmamasına rağmen hesabımdan 949 TL para çekildi. Birçok kez talep oluşturdum ancak dekont iletmeme rağmen paranın çekilmediğini söylediler. Aradığımda bankayla görüşmemi söylediler ve görüştüm. Banka paranın çekildiğini ancak iade talebi gelmediği için herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Tekrardan Trendyol ile görüştüm ve dekont ilettim ve incelenmesine rağmen paranın çekilmediğini söylediler. Banka paranın çekildiğini onaylıyor ve bununla birlikte işlemin dekontunu da iletiyorum bana çözüm sunmak yerine bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar neredeyse bir aydır param iade edilmiyor ve çözüm de sunulmuyor