to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Ambalajlı Tadelle Çikolatadan Canlı Kurt Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
Muğla Ortaca’da yol üstünde bir marketten bugün satın aldığım kapalı ambalaj Tadelle fındıklı çikolatanın içinden, ambalajı açtığım anda canlı bir kurt çıktı ve çikolatanın tamamının örümcek ağı ile kaplı olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 19.12.2025 olmasına rağmen böyle bir manzarayla karşılaşmak, özellikle gıda zehirlenmelerinin arttığı bu dönemde, kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.
Kapalı ambalajlı bir üründe bu seviyede hijyen ve kalite sorunu yaşamak, markaya olan tüm güvenimi sarstı. Ürünü açar açmaz bu manzarayla karşılaşmak, üretim ve depolama koşulları hakkında ciddi endişe duymama neden oldu ve sağlık açısından da kendimi risk altında hissettim.
Yaşadığım bu durum üzerine markanın müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hatta bile bağlanamadım, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Böyle bir gıda güvenliği sorununda büyük bir firmanın müşteriye bu kadar ilgisiz kalmasını, e-postalara ve mesajlara dönüş yapmamasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin en kısa sürede yapılarak üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını ve tarafıma da süreçle ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Markanın arayıp bana çikolatayı attığınız için numune bakmamız lazım diyor ne yapacağım kurtu besleyip büyütecek miydim? Ne kadar saçma video attık sizlere diyorum bana videodan kurtu inceleyemeyiz diyorlar ne kadar saçmalar
