Zara İade Süreci Hâlâ Yolda Görünüyor, Geri Ödeme Bekliyorum

Zara giyim firmasından 16 Kasım 2025'de verdiğim 53928888419 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım zımbalı suni süet elbise 18 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün bedenime uymadığı için aynı gün, 18 Kasım 2025 tarihinde oluşturduğum no 1ZY674GMEMM8 iade kodu ile ürünü DHL kargo firmasına teslim ettim.

Aradan zaman geçmesine rağmen Zara online sayfasında iade durumum hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu nedenle, iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ilgili ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.