Zara Hesabıma Erişim Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yaklaşık 15 gündür Zara uygulamasına ve web sitesine giriş yapmak istediğimde “Erişim engeliniz bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımda olağan dışı bir işlem veya şüpheli bir hareket olmadı. Daha önce bu hesapla Zara’dan alışverişlerim oldu ve herhangi bir kural ihlali de yapmadım. Erişim engelinin sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım: c*********@hotmail.com

Kısa sürede çözüm bekliyorum.