Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Hesabıma Erişim Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

ID:33886723

Zara Hesabıma Erişim Engellendi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Eda

08 Ekim 2025 00:06

141

Yaklaşık 15 gündür Zara uygulamasına ve web sitesine giriş yapmak istediğimde “Erişim engeliniz bulunmaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hesabıma erişemediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hesabımda olağan dışı bir işlem veya şüpheli bir hareket olmadı. Daha önce bu hesapla Zara’dan alışverişlerim oldu ve herhangi bir kural ihlali de yapmadım. Erişim engelinin sebebiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili hesabım: c*********@hotmail.com

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Hesabımda Sürekli İzinsiz Giriş Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Sorunu

İnci

Zara

11 Ekim 2025 17:40

1.345

Zara online hesabıma yaklaşık 1 haftadır izinsiz girişler yapılıyor. Her girişimde, beklediğim siparişlerim iptal ediliyor ve hesabıma erişen kişi, benim adıma ve adresime yüksek tutarlı alışverişler yapmaya çalışıyor. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram, adresim ve diğer kişisel bilgilerime eriş...

zara-hesabimda-surekli-izinsiz-giris-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-sorunu-2.jpg

zara-hesabimda-surekli-izinsiz-giris-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-sorunu-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Uygulamasında Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Zeynep

Zara

30 Eylül 2025 16:28

503

29.09.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden hesabım çalındı ve kartımdan 17.000 TL tutarında izinsiz harcama yapıldı. Olayın ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli olarak WhatsApp üzerinden farklı temsilcilere yönlendirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kendi ...

1 Destek

Zara Hesabım Engellendiği İçin İade Sürecim Aksadı

İbrahim

Zara

15 Ağustos 2025 12:29

521

Zara internet sitesindeki hesabıma yaklaşık 10 gün önce erişimim engellendi ve "engellendiniz" uyarısı ile karşılaştım. Bu nedenle beyaz ayakkabı iadesi işlemini gerçekleştiremedim. İade süresi de bu süreçte doldu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hesabımın engelinin kaldırıldığını söylediler...

zara-hesabim-engellendigi-icin-iade-surecim-aksadi-1.jpg

Zara Hesabım Kapandı Kişisel Bilgilerim Başka Hesaba Geçti

Ecem

Zara

16 Ağustos 2025 18:26

617

Zara iOS uygulamasında kayıtlı olan hesabım yaklaşık 3 hafta önce bir anda kapandı. Konuyla ilgili çözüm merkezine başvurdum ve yeni bir mail tanımlanacağı söylendi. Ancak, bana ait olan e-posta adresi başka bir kullanıcıya ait hesaba tanımlandı ve bu hesapta bana ait olmayan kişisel bilgiler yer al...

zara-hesabim-kapandi-kisisel-bilgilerim-baska-hesaba-gecti-4.jpg

zara-hesabim-kapandi-kisisel-bilgilerim-baska-hesaba-gecti-3.jpg

zara-hesabim-kapandi-kisisel-bilgilerim-baska-hesaba-gecti-2.jpg

zara-hesabim-kapandi-kisisel-bilgilerim-baska-hesaba-gecti-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hesabımda İzinsiz Sipariş Ve Güvenlik Açığı

Okan

Zara

14 Ekim 2025 20:34

253

14.10.2025 tarihinde saat 16.12’de, Zara internet sitesi üzerinden hesabıma bilgim dışında online siparişler verildiğini fark ettim. Siparişlerle ilgili olarak tarafıma e-posta yoluyla bildirim geldi ve böylece hesabıma izinsiz erişim sağlandığını anladım. Olayı hemen fark ettiğim için herhangi bir ...

zara-hesabimda-izinsiz-siparis-ve-guvenlik-acigi-3.jpg

zara-hesabimda-izinsiz-siparis-ve-guvenlik-acigi-1.jpg