Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Hediye Kartı Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33748795

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hediye Kartı Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman

Zara

22 Eylül 2025 23:43

1.441

27.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından 2.800 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım (kart numarası: 7113 7921 2152 3181). Kartın kullanım süresi 26.09.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, hem online mağazada hem de İzmir İstinyePark Balçova Zara mağazasında kartı kullanmaya çalıştığımda sistem kartı aktive etmiyor ve alışveriş yapamıyorum. Kartta bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor.

Bu süreçte defalarca Zara müşteri hizmetlerine yazdım ve aradım. Her seferinde “en kısa sürede dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, 3 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın kullanım süresi dolmak üzere ve ödediğim tutarın karşılığını alamıyorum.

Hediye kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Süleyman

25 Eylül 2025 22:21

Sorun çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Hediye Çekim Aktive Olmuyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Hatice

Zara

22 Ekim 2025 15:28

202

Zara online mağazasından 2 bin tl değerinde bir hediye çeki satın aldım (Kod: 7113 7921 2154 ****). Çekin süresiz olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır aktivasyon sorunu yaşıyorum. Alışveriş yapmak istediğimde “Aktivasyon kodu hatalıdır” uyarısı alıyorum ve çekimi kullanamıyorum. Sorunun çöz...

zara-hediye-cekim-aktive-olmuyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-2.jpg

zara-hediye-cekim-aktive-olmuyor-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hediye Kartı Mağazada Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gamze

Zara

20 Ekim 2025 12:59

594

Zara online uygulamasına yüklediğim yaklaşık 4.000 TL bakiyesi olan hediye kartımı, daha önce mağazalarda sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak son 10 gündür Hilltown mağazasında kullanmaya çalıştığımda uygulamada QR kodu açmaya çalıştığımda hiçbir şekilde QR kodu çıkmıyor ve kartı mağazada kullanamıy...

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hediye Kartı Fiyaskosu

Erman

Zara

23 Ağustos 2023 16:17

2.178

Merhaba, Zara internet sitesinden alınmış olan hediye kartımız kullanılamıyor. Yaklaşık 3 aydır hem online hem fiziki mağazalarında kart aktive edilmedi hatası alınıyor. Destek ekibi kartın aktif olduğunu söyleyip konuyu kapatıyor. En ufak bir destek yok, resmen paraya el koymuş durumdalar. Kartı de...

Zara'da Yaşanan İade Ve Gift Card Sorunu

Reyhan

Zara

02 Nisan 2024 13:44

4.692

Zara mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında iade sürecim gerçekleşti ve Gift Card verildi. Ancak alışveriş yapmak istediğimde, bakiyesi olduğu söylenen gift kartımın bakiyesi sıfırlanmış görünüyordu. Kartı 2024 yılında aldım, ancak 2022 yılına ait kart hareketleri görünmekte. Gitmediğim mağazala...

Zara Hediye Kartı Aktive Olmuyor Ve Bakiye Sıfır Görünüyor

Serra

Zara

18 Haziran 2025 18:26

1.717

Zara'dan online 8000 TL lik kartı aldım. Kart aktive olmuyor ve içindeki bakiye 0 gözüküyor. Hem online hem mağazadan görüşme sağlıyorum, kimse çözüm üretmiyor. 2024/12 ayda alınan başka bir hediye kartının üzerine kayıtlıymış, para harcandı gözüküyormuş. Bu ürünü nen 30.05.2025 tarihinde aldım bu n...