to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara, sisteminde firmasına teslim edilen ve iadesi kabul edilen ürünü bulamıyor! İadesi kabul gözüken ürünüm depoda bulamadıkları için hem ürünüm gitti, hem param gitti. WhatsApp hattından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sorunum çözülmüyor, tek cümle cevap verilerek üzeri kapatılmaya çalışılıyor.
Zara'dan sipariş verdiğim ürünlerin içerisinden birisi depoda hasarlı tespit edilip o gönderilmedi ve geri kalanlar gönderildi. Gönderilmeyen ürünün para iadesini alamadım. Defalarca WhatsApp'tan ve canlı destekten ulaşmama rağmen sorunumu çözmediler. @Zara
Zara online'dan almış olduğum ürünüm nasıl oluyorsa yanlış adrese gidiyor. Zara WhatsApp hattından ulaştım ve bana ürünün tekrar gönderileceği söylendi. Her gün yazmama rağmen göndereceğiz dediler sonra öğrendim ki siparişimi iptal etmişler. Bu mu çözümünüz müşteri memnuniyetiniz çok kötü firmasını...
Zara müşteri ilişkilerinde ulaşabileceğim, sorunumu çözecek bir muhatap bulamıyorum. Ürünlerimi iade ettim ancak içlerinden iki tanesiyle ilgili iade ...
Yorumlar