Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Zara Gift Card Etkinleştirilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

ID:34350255

Zara Gift Card Etkinleştirilemiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Seda

Zara

25 Kasım 2025 20:16

704

5396*****17 sipariş numarası ile bana hediye edilen Zara Gift Card’ı 5 Kasım’dan bu yana hiçbir şekilde etkinleştiremiyorum. 2.500 TL tutarındaki hediye kartını defalarca denememe rağmen sistem kabul etmiyor ve kullanamıyorum.

Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüldüğüne dair e-posta gönderiliyor ancak kart hâlâ aktif hale gelmiyor. İnternette de uzun süredir aynı sorunu yaşayan birçok kişinin şikayetlerini gördüm. Zara gibi kurumsal bir markanın, sürekli problem çıkaran bir ürünü hâlâ satışta tutması ve bu sorunu kalıcı olarak çözememesi, marka politikasına hiç yakışmıyor. Hediye olarak verilen bir ürünün bu kadar uğraştırıcı olması da müşteriyi ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hediye kartımın derhal sorunsuz biçimde etkinleştirilmesini ve hakkım olan 2.500 TL’lik tutarı eksiksiz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunum kısa sürede çözülmezse, gerekli tüm mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

zara-gift-card-etkinlestirilemiyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Zara Gift Card Sürekli Aktifleşmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zehra

Zara

19 Ağustos 2025 22:38

334

Zara online mağazadan 1500₺ tutarında Gift Card satın aldım (Sipariş No: 5383*****77). Kartı hem online alışverişte hem de farklı zamanlarda defalarca kullanmayı denedim, ancak kart bir türlü aktifleştirilemiyor. Müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde kartın aktif olduğu söyl...

zara-gift-card-surekli-aktiflesmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Nevin

Zara

15 Mayıs 2025 19:17

867

03.05.2025 tarihinde Zara’dan, sipariş numarası 5416*****34 ürünü satın aldım. Siparişim aynı gün işleme alındı. Ancak bugün 15.05.2025 olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. İlk teslim tarihi olarak 13.05.2025 verildi. Ancak teslimat yapılmadı. Ardından 14.05-15.05 tarihleri ara...

Zara'dan Aldığım Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

1 Destek

Zara Siparişim Bir Aydır Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Esra

Zara

22 Kasım 2025 00:41

614

Zara online sitesinden 25 Ekim tarihinde 5396*****33 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarındaki bu siparişim için kargonun 5 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmam...

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hediye Kartı Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Süleyman

Zara

22 Eylül 2025 23:43

1.551

27.08.2025 tarihinde Zara online mağazasından 2.800 TL tutarında bir hediye kartı satın aldım (kart numarası: 7113 7921 2152 3181). Kartın kullanım süresi 26.09.2025 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, hem online mağazada hem de İzmir İstinyePark Balçova Zara mağazasında kartı kullanmaya çalıştığ...

Gulhan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gulhan

Zara

20 Kasım 2025 16:39

318

8 Kasım’dan bu yana Zara online mağazasından yaptığım tüm alışverişlerim anında iptal ediliyor. Daha önce sorunsuz alışveriş yapabiliyordum ancak son 12 gündür defalarca denememe rağmen her seferinde siparişlerim (53995730905, 544*****914, 5442*****76) iptal edildi. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden...

1763646422275.img-9721.jpg

1763646414905.img-9720.jpg

1763646405611.img-9719.jpg

1763646398296.img-9718.jpg

1763646384709.img-9717.jpg