Abfen Farma’nın Nazalnem isimli burun kremini burnumun içindeki kılcal damar çatlamaları nedeniyle düzenli olarak kullanmak zorundayım. Ancak aldığım son 3 tüpte de aynı üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunla karşılaşıyorum.
Kremi her kullanmak istediğimde ürün ucu tarafından düzgün şekilde çıkmak yerine, tüpün arka kısmından çok fazla şekilde dışarı akıyor. Bu nedenle hem ürünün büyük bir kısmı ziyan oluyor hem de içine hava giriyor. Ürün ucuz olmadığı için her seferinde yarıya yakınını kullanamadan çöpe atmak zorunda kalıyorum.
Daha önce bunun tek seferlik, bir üretim bandına ait hata olabileceğini düşünmüştüm, bu yüzden şikayet oluşturmadım. Fakat arka arkaya aldığım tüplerde aynı problemle karşılaşınca bunun genel bir üretim ya da ambalaj sorunu olduğunu anladım.
Konuyla ilgili eczaneye gittiğimde, eczane personeli bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, firma ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Nazalnem’i sağlık nedeniyle kullanmak zorunda olduğum için bu problemi artık yaşamak istemiyorum. Abfen Farma’nın bu ürünle ilgili üretim ve ambalaj sorununu genel anlamda inceleyip kalıcı olarak çözmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ürünlerin düzgün ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar