to read complaints and reviews, or file yours.19 Ekim Pazartesi günü saat 20.45 civarında İstinyePark İzmir Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Mağazadan bir body almak istedim, ürün reyonda olmadığı için çalışanlar ürünü depodan getirebileceklerini söylediler ve yarım saate geleceğini ilettiler. Ben de buna güvenerek mağ
5 Ekim tarihinde Zara üzerinden 5489*****24 numaralı siparişimi verdim ve siparişim Bir Günde Kargo firması aracılığıyla... İzmir İstinyePark AVM’deki teslimat adresime gönderildi. 7 Ekim tarihinde kurye tarafıma yalnızca bir kez telefonla ulaşmaya çalışmış, ancak bu aramada görüşme sağlanamadı. Buna r
30 Eylül tarihinde saat 14.00 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaptığım alışveriş sırasında, almamış olduğum... bir ürünün ücreti de kartımdan çekilmiş ve toplam 1.890 TL fazladan ödeme yapılmıştır. Sadece aldığım ürünlerin parasını ödediğimi düşünürken, sonrasında hesap hareketlerimi kontr
İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 15 Eylül 2026 tarihinde online siteden satın aldığım ürünleri mağazadan teslim ...aldım ve aynı gün iadesini gerçekleştirdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, iade işlemi de karekod ile gerçekleştirildi. Aynı siparişte yer alan iki üründen m beden olanın iade
03.09.2026 tarihinde Zara İzmir Hilltown mağazasına gittim, almak istediğim çocuk ayakkabısı mağazada bulunmadığından ça...lışanlar aracılığıyla mağaza üzerinden sipariş oluşturuldu ve tahmini teslim tarihi olarak 05.09.2026 bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürün gelmeyince mağazaya tekrar gitt
27.08.2026 tarihinde saat 21.31’de İzmir İstinyePark Zara mağazasından 10002529 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürün...ün üzerinde 39,95 Euro olarak görünen bir fiyat etiketi vardı. Buna rağmen kasada benden 2.690 TL tahsil edildi. Fiyat farkını o anda kasada fark edip kasiyere ilettim, ancak ödeme
Zara’dan 5575/200 referans kodlu siparişimi online olarak verdim. Ancak ürünüm mağaza tarafından yanlış şubeye gönderild...i ve ürün, doğru teslimat noktası olan İzmir Balçova İstinyePark mağazası yerine İstanbul’daki bir mağazaya yönlendirilerek tarafıma yanlış şekilde teslim süreci oluşturuldu. Yanl
Zara’nın online sitesi üzerinden 7 Ağustos’ta İzmir İstinyePark mağazasına teslim edilmek üzere 5482*****16 sipariş numa...ralı bağcıklı deri bot siparişi verdim. Sipariş takip ekranında ürün gönderildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizm
Zara’dan akrabamızın bebeğimize hediye olarak aldığı bir salopetin değişimi konusunda mağduriyet yaşıyoruz. Ürün 5 Temmu...z’da satın alınmış, şehir dışında oldukları için hediyeyi bize yeni verdiler. Bebeğe giydirmek istediğimizde bedeninin küçük geldiğini fark edince ürünü değişim için mağazaya götür
İzmir İstinyePark’taki Zara mağazasından 28 Mart 2026 tarihinde aldığım ayakkabı kısa süre içinde günlük, normal kullanı...mda kenarlarından açılmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve dayanaklılığına dair beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründeki bu kusu
Zara’dan 19.07.2026 tarihinde İzmir İstinyePark mağazasından 100 ml Vanilla 02 parfüm satın aldım. Parfümü kullanmaya ba...şladıktan sonra ilk sıkışta kokuda bir sorun olmadığını, ancak kuruma aşamasında alt notalarda bozuk yumurtaya benzer rahatsız edici bir koku oluştuğunu fark ettim. Aynı parfümü da
11.07.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Balçova Zara mağazasından indirimli bir pantolon satın aldım. Ürünün üzerinde ve ...etikette fiyat 1.290 TL olarak yazılıydı. Ancak kasada kartla ödeme yaparken ürünü 1.690 TL’den geçirmişler ve benden 400 TL fazla ücret alınmış. Durumu hemen kasada belirttim, ür
24 Haziran’da Zara online mağazadan verdiğim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtiğim siparişim, 1 Temmuz’da kargoya veril...mesine rağmen 8 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Siparişim İzmir İstinyePark Zara mağazasına teslim edilecekti, ancak sistemde sürekli kargoda görünüyor ve herhangi bir i
1 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Zara online siparişimde yer alan bir adet dik yaka düğmeli blazer, bir adet süsl...ü düğmeli kısa balon kollu gömlek ve bir adet süslü düğmeli fit kesim ceket için, sipariş numarası 5470*****92 olan alışverişimi, Zara’nın kendi belirlediği “30 gün iade” kuralına
30.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında, reyonda indirimli olarak sergilen...en bir çocuk elbisesini almak istedim. Aynı elbisenin üzerinde indirim etiketi olmasa da, reyonda diğerleriyle birlikte indirimli olarak bulunduğu için kasada da bu fiyatın geçerli
11 Haziran 2026 tarihinde Zara İzmir İstinyepark mağazasına teslim edilmek üzere 8.180 TL tutarında bir sipariş verdim. ...Siparişim uzun süre mağazaya ulaşmayınca defalarca bekledim ancak ürün bir türlü gelmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda kargoda aksaklık olduğunu, istersem iade edebileceğimi söy
23.06.2026 tarihinde Zara İstinyePark İzmir mağazasından Zara Vibrant Leather + Oud Vibrant Leather EDP 2X60 ml parfüm s...etini 1.250 TL ödeyerek satın aldım. Ürün EDP olmasına rağmen performansı son derece zayıf, sıktıktan dakikalar sonra kokusu uçup gidiyor ve tenimde 1 saat bile kalıcılığı olmuyor.
Zara İstinyePark İzmir mağazasına 14.06.2026 tarihinde dokulu relaxed fit pantolonumu tadilat için teslim ettim. Salı gü...nü öğleden sonra tadilatın tamamlanacağı ve ürünü gelip alabileceğim söylendi. Belirtilen gün ve saatte mağazaya gittiğimde terziden kaynaklı gecikme olduğu, ertesi gün aynı saatte
14 Haziran 2026 Pazar günü saat 14:45 civarında İzmir İstinyePark Zara mağazasında yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikaye...ti yazıyorum. Kasaların bulunduğu alanda ödeme ve iade işlemleri için ayrı bekleme bölümleri olmasına rağmen, ödeme yapmak isteyen bazı müşteriler iade/değişim bölümünde bekledikl
İzmir İstinyePark Zara mağazasından dün kadın dörtlü parfüm seti, Discovery set satın aldım. Ürünü alırken etikette görd...üğüm fiyat ile kasada ödenen fiyatın aynı olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Eve gelip fişe baktığımda, etiketteki fiyat ile kasadan geçen fiyat arasında 640 TL fark olduğunu f
İzmir İstinyepark Zara mağazasından 2 Eylül 2025 tarihinde aldığım deri ceketin kollarında, ürünü en fazla 10 kez giymiş... olmama rağmen daha bir sezon bitmeden soyulmalar oluştu. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığı yaşattı. Mağazaya gittiğimde i
13.04.2026 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’deki Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Epilepsi nede...niyle vns pil cihazı kullanan bir engelli bireyim. Mağaza içinde personelin, X-ray cihazına benzer şekilde ürünleri cihaza yaklaştırarak bir işlem yaptığını fark ettim. Bu esnada v
Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir beden büyüğü ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir beden büyüğünü alıp kasaya geldim ve
Bir tanıdığımız Zara Online üzerinden 5420*****73 numaralı sipariş ile tarafıma hediye bir ürün göndermişti. Bu ürünü sa...dece bir büyük bedeni ile değiştirmek için, değişim fişimle birlikte 18.03.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Zara mağazasına gittim. Ürünün bir büyük bedenini alıp kasaya geldim ve
