to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Defolu Ürün Gönderiyor
Gamze
Zara11 Ocak 2024 21:52604
Zara'dan ekteki yastık kılıfından 4 adet sipariş ettim. Yastık kılıflarından bir tanesi defoluymuş. Resmen yama gibi dikilerek iletilmiş. İade süresini geçtim müşteri hizmetlerinden destek almak için yazdığımda ürünü iade alabileceklerini ama kılıfı göndermem gerektiğini söylediler. Ben de yenisini iletmeleri durumunda iade edeceğimi aksi halde takım bozulacağı için göndermek istemediğimi söyledim. Ürün stokta yokmuş. Yani bana ne yenisini iletiyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar. Resmen 650 TL'ye defolu ürün sattılar.
