to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Zara Çapa City Bakırköy mağazasından yazlık bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, çok sık giymememe rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma ve değişim fark ettim.
Sorunu fark edince mağazaya gidip durumu anlattım; ancak çalışanlar renk solmasını “deterjan lekesi” olarak değerlendirip sorumluluk kabul etmedi. Eğer bu bir deterjan lekesi olsaydı, temiz suyla yıkandığında çıkması gerektiğini özellikle belirttim, fakat buna rağmen yardımcı olunmadı. Görüşme sırasında mağaza çalışanının tavrı da oldukça kaba; pantolonun rengindeki solmanın ne kadar belirgin olduğunu yüz kişiye sorsak herkesin rahatlıkla görebileceği bir durum olmasına rağmen, kendisi bile pantolonun siyah mı lacivert mi olduğunu anlamakta güçlük çekti.
Kısa sürede bu şekilde renk değiştiren bir ürünün kullanım hatası olarak görülmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından aldığım pantolonu sadece bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen, üründe çok belirgin renk solmaları oluştu. Aynı modelin farklı renklerini de almıştım ve onlarda hiçbir sorun yaşamadım. Fethiye’de yaşadığım için mağ...
5 Kasım 2025 tarihinde Zara Hilltown mağazasından 2.290 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen belirgin şekilde renk attı ve kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bugün ürünü faturamla birlikte aldığım mağazaya götürdüm. Mağa...
28 Ekim 2025 tarihinde Mall Of İstanbul Zara mağazasından yaklaşık 2 bin TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez, elde yıkama yöntemiyle yıkamama rağmen pantolonun rengi ilk yıkamada ciddi şekilde soldu ve görüntüsü çok kötü hale geldi. Pantolonu alalı henüz bir ay bile olmamışken bu ...
31 Ocak 2025 tarihinde İstinyePark İzmir Zara mağazasından indirim döneminde iki adet kadın pantolonu kredi kartı ile toplam 1.370 TL’ye satın aldım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları ve ameliyat sürecim nedeniyle pantolonları yakın zamana kadar kullanamadım. Pantolonları bir kez yıkadıktan sonra kul...
Zara mağazasından aldığım pantolon ilk yıkamada siyahtan griye dönüştü. İade ye götürdüm içindeki etikette ren solabilir yazıyor alırken okumadınız mı dedi. Mağaza çalışanı ve iademi kabul etmedi. Satın aldığımız ürünün rengi atabilir diye yazdık bilerek aldınız okusaydınız şeklinde bir yaklaşım Zar...
Yorumlar