Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara Pantolonlarda Cilt Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

ID:34040572

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Zara Pantolonlarda Cilt Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Deniz

Zara

24 Ekim 2025 15:03

2.140

31 Ocak 2025 tarihinde İstinyePark İzmir Zara mağazasından indirim döneminde iki adet kadın pantolonu kredi kartı ile toplam 1.370 TL’ye satın aldım. Ancak yaşadığım sağlık sorunları ve ameliyat sürecim nedeniyle pantolonları yakın zamana kadar kullanamadım. Pantolonları bir kez yıkadıktan sonra kullandığımda ise her iki pantolon da bacaklarımda ciddi kaşıntı ve kabarmaya yol açtı. Her iki ürünün kumaş içerikleri aynıdır.

21 Ekim 2025 Salı günü, mağazaya giderek yaşadığım sorunu ve pantolonların incelenmesini talep ettim. Pantolonlarda kullanılan kumaş ya da kimyasal maddelerle ilgili bir problem olabileceğini düşündüğümü özellikle belirttim. Ancak mağaza müdürü veya kalite kontrolden sorumlu Zara çalışanı İ*** Hanım, incelemeye göndermek için yeterli gerekçe olmadığını söyledi. Ayrıca, sorunun bende olduğunu ima ederek alerji testi yaptırmamı ve pantolon alırken kumaş içeriklerine bakmamı tavsiye etti. Bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti; şikayetim ciddiye alınmadı ve çözüm sunulmadı.

Ürünlerin iade/değişim süresi geçmiş olsa da, pantolonlarda sağlık açısından risk oluşturabilecek bir durum olabileceğini düşünüyorum. Hem kendi sağlığım hem de başkalarının mağdur olmaması için pantolonların incelenmesini, tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını ve mümkünse ürünler için para iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Pantolonun İadesi Mağaza Müdürü Tarafından Reddedildi

Cem

Zara

23 Ağustos 2025 16:42

1.169

23.08.2025 tarihinde Kentpark AVM’deki Zara mağazasına, 21.08.2025’te kredi kartı ile satın aldığım ve hiç kullanılmamış olan pantolonu iade etmek için gittim. Pantolon sadece eve götürülüp, denenip geri getirildi; etiketi ve faturası eksiksiz şekilde duruyordu. Ancak mağaza müdürü olduğunu söyleyen...

kullanilmamis-pantolonun-iadesi-magaza-muduru-tarafindan-reddedildi-1.jpg

Kusurlu Üründe İade Reddi Ve Çifte Standart Mağduriyeti

Fatma

Zara

27 Eylül 2025 19:51

1.186

21.08.2025 tarihinde İzmir İstinyePark Zara Mağazası’ndan 5233******29 referans numaralı jean’i satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve fişi üzerinde duruyordu. Ancak ağ kısmındaki duruşunda sarkma olduğunu, yani üretimden kaynaklı bir problem olduğunu sonradan fark ettim. Bu nedenle 27.09.20...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Pelin

Zara

03 Mart 2025 12:51

899

Sayın Zara Yetkilileri, Bu süreç tam anlamıyla bir skandala dönüşmüş durumda. 13 Ocak 2025’te tarafıma ulaşan pantolonu, ürün açıklamalarınızla hiçbir şekilde örtüşmediği için 15 Ocak’ta iade ettim. 24 Ocak’ta “iade işleminiz tamamlandı” şeklinde bir e-posta gönderdiniz, ancak hesabıma hiçbir para ...

Zara İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Pantolon İlk Giyişte Yırtıldı, Mağaza İade Talebimi Reddetti

Tuğçe

Zara

05 Ekim 2025 00:43

705

3 Ekim Cuma günü İzmir İstinye Zara mağazasından Straight model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir dış etken olmamasına rağmen ve herhangi bir yıkama işlemi uygulamadan, sabah giydiğimde otururken pantolon kendi kendine yırtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşa...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazasında Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Çözüm Karşısında Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Burcu

Zara

27 Eylül 2025 19:44

1.288

10 Eylül 2025 tarihinde İstinyepark Zara mağazasından kredi kartı ile 3067/508/832 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip 30 derecede yıkadım ve giymek için hazırlarken astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak...

1 Destek