to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Tekrarlanan Yanlış Teslimat Kayıtları
Aras Kargo Mevlana Şubesi üzerinden 9.9.2026 tarihinde 64913094038555 takip numaralı gönderim için yine aynı sorunu yaşadım. İş yerinde olmamıza ve adreste hazır bulunmamıza rağmen sistemde “adreste yok” şeklinde bildirim giriliyor ve kargoyu şubeden teslim almamız gerektiğine dair SMS geliyor.
Bu durum aynı şubeyle 3–4 kez tekrarlandı. Kargo bizim için önemliyse mecburen şubeye gidip almak zorunda kalıyoruz, önemli değilse de iade oluyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Oysa o gün ve saatlerde adreste bulunmamıza rağmen dağıtım yapılmıyor, buna rağmen sanki adreste değilmişiz gibi kayıt düşülüyor.
Sürekli tekrar eden bu uygulamanın incelenmesini, ilgili şube personeli hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve kargolarımızın gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı “adreste yok” kayıtlarının sistemden düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sayın İlhami S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37030853 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
